浅谈测绘行业质量体系的建立.pdf

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浅谈测绘行业质量体系的建立

摘要:改革开放以来,测绘市场有了很大的发展。要立足市场,必须树立以

质量求生存的观念。在市场机制的条件下,测绘单位要发展,必须依靠科学管理。

建立科学的质量管理体系是实现科学管理的重要基础。本文结合作者的实践经

验,对测绘工程质量管理体系的建立工作做出了分析,仅供同行参考。

关键词:测绘工程质量管理标准化建立

0概述

随着管理科学的发展,质量管理的内涵和外延都发生了重大变化,根据国家测

绘局《关于加强质量管理工作若干意见》的总体部署,在发扬测绘质量管理优良

传统的基础上,针对测绘质量工作的现状和发展趋势,引进先进的现代化管理

模式,从基础建设着手,树立市场、质量、效益的测绘质量观念,完善测绘质量体系,

保证为国家及用户提供可靠、适用的测绘保障和服务。当前工作的着力点就是要

贯彻ISO9000标准,推进质量体系认证工作。

12008版标准解读

ISO9001:2008版英文标准已经在2008年11月15日正式颁布,我国的等

同版本标准GB/T19001—2008于2008年12月30日发布,2009年3月1日起

实施。这次改版修订112处,主要是对标准要求的澄清,以便于更清楚的理

解。与ISO9001:2000版相比,标准的框架没有更改。

改版后的ISO9001:2008质量体系管理要求,其主要特点是:使用简单、

语言简洁、容易翻译和理解、增强了与ISO14001环境管理体系的兼容性。IsO

9001:2008质量体系管理要求的灵魂是“以顾客为中心,使顾客满意”。任何

组织,没有顾客就没有存在的意义。这里的顾客包括内部顾客。

ISO9001:2008质量体系管理要求具有以下精神实质:

质量管理体系的“精髓”是预防。灵魂是使顾客满意,那么如何做到使顾客

满意,不是靠检验把关,而是靠预防。不让缺陷发生,这是体系的精髓。

质量管理体系的“神奇”靠展示。从事体系工作随时都要考虑用什么东西,

如何向顾客、审核方展示所建体系有能力满足顾客和相应法规要求,提高顾客的

信心。现场观摩6S管理(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)就是一种展示

方式,展示文件、记录的形式和内容也可以。质量管理体系的“实体”是系统。

要把过程组成系统加以管理,才能发挥神奇的功能。尽管体系有些过程可以

外包,但仍然要能够通过系统加以控制,这样才能起到满足顾客和相应法规的要

求,达到使顾客满意目的。质量管理体系的“质地”靠过程。无论是产品实现过

程、支持过程和管理过程,这些过程的能力决定了过程的质量——满足产品要

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求的能力。系统通过整合优化这些过程,有效高效的运行,就可以展现体系的精

髓—预防作用。

2、测绘生产单位建立质量管理体系的必要性

测绘行业ISO9000认证的必要性大致体现在以下几个方面:

a提高测绘单位的管理水平

1996年测绘行业质量大检查的大量事实说明,测绘产品的质量存在滑坡,原

因有多方面,其中管理不够科学是重要原因之一。这就很有必要在原来的传统管

理基础上,引进现代化管理,进行科学化管理,ISO9000就是国际现代化管理。

b提高测绘单位的服务质量水平

测绘行业的硬件产品和高质量的服务,同时存在于经营活动的过程中,在执行

统一技术规范的情况下,测绘单位的经营好坏很大程度

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