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门诊部工作职责、工作流程

门诊部护士长工作职责

1、负责本科室护理业务及行政管理工作，是本部门护理质量与安全

管理和持续改进第一责任人。

2、制定门诊工作计划，明确护理人员的分工，经常进行督促检查，

不断提高护理质量，改善服务态度，与门诊部主任取得密切联系。

3、认真执行岗位责任制，各项规章制度和技术操作规程，严防差错

事故，认真执行登记及上报制度，及时总结经验与教训。

4、负责组织护士做好协诊工作和实施等待服务。

5、负责组织专科业务和新技术的学习，不断提高门诊护理人员的业

务技术水平。

6、负责对新调进的医生、护士和实习生、进修人员，介绍门诊工作

情况及各项规章制度，负责实习、进修护士的教学工作。

7、负责计划组织候诊教育和健康教育工作。

8、负责督促检查抢救用物，毒麻药品和仪器管理工作。

9、认真执行疫情报告、消毒隔离制度，预防交叉感染，保证门诊清

洁及工作有序。

10、督促检查诊疗登记和治疗统计工作。

11、负责家具、被服保管，物品请领、验收维修工作。

12、负责考勤、考核，奖优罚劣，促进门诊文明建设。

核医学科护士工作职责

1、在科主任领导下，核医学护士根据核医学的工作特点，做好核医

学诊疗项目的有关技术工作。

2、积极配合医生做好核素治疗病房病人的治疗和护理工作。

3、负责并安排好来核医学科诊疗患者的服药和药物注射工作。

4、负责并安排好体外分析实验室的标本收集、处理和有关资料的输

入工作（如：静脉采血、血清分离、储存保管、申请单常规项目

的电脑输入等）。

5、负责建立和登记好治疗用放射性药物的使用档案，明细记录使用

情况。

6、负责治疗用放射性药物的贮存、保管和放射线的监护工作，搞好

安全防护工作。

7、严格技术操作，定期进行专业业务学习。

8、积极参加核医学临床治疗教学研究工作，开展新技术、新项目和

科学研究，不断提高专业技术水平。

放射科护士工作职责

1、根据申请单登记并录入病人个人详细资料：姓名、性别、年龄、

科别、病案号、联系方式、检查部位、X线编号及收费确认。

2、做好照相预约、分诊工作，并安排病人侯诊区等待，交代相关注

意事项。

3、根据患者的病情需要，对急诊危重的患者应提供绿色通道提前安

分诊护士必须坚守岗位，有事向护士长请假后方可离开。

根据患者的疾病轻、重、缓、急及病种有序地排号分诊。

作风严谨，关心患者，耐心解释。

利用空隙时间做好健康宣教。

按要求努力学习业务，不断提高自己的专业水平。

门诊咨询、导诊工作规范及程序

上岗人员应仪表端庄、衣着整洁、佩戴胸卡、准时上岗，不脱岗，

不闲谈，不准看任何书籍。

上午提前15分钟上班，下午正常上班，提早15分钟下班，上班

前做好导医前的各项准备工作。

视门诊挂号人数的具体情况，按门诊病人排队顺序发放门诊就诊

号卡，如果是首诊病人，记录病人姓名、性别、年龄及住址（到

村或室），会同门诊就诊号卡一并交给病人。

告知患者备好医保卡或农保卡到相应的挂号窗口按秩序排队挂

号，适时分流农保（包括自费）病人挂号。

维持门诊大厅挂号收费秩序，告知病人备好医保卡或农保卡到相

应的医保或农保（包括自费）收费窗口排队付费。

咨询、导论工作人员必须佩戴胸卡，做到仪表端庄、衣着整洁、

必须准时上下岗，不脱岗，不闲谈，不准看任何书籍。

要热情主动接待患者，礼貌待人、有问必答、百问不厌，主动介

绍医院概况、科室组成、医院设备及门诊各科情况等。

在岗应巡视门诊大厅，引导患者挂号、侯诊、检查。

见残疾人、高龄老人、久病体弱者应主动接待，对年老体弱、行

动不便者应搀扶到诊室就诊，合理安排优先检查。

协助发放征求意见表，及时收集患者对医院各级各类人员的意见，沟通好医患关系，随时为患者提供方便。下班前到挂号室领取门诊就诊号卡，为次日咨询导论工作做好准备。

胃镜室护士工作职责及工作程序

职责：协助医生作好胃镜检查及特殊治疗工作，配合做好取活检组织

标本及特殊治疗术中配合等。

程序：

按时上班，衣着整齐，挂牌上岗。备齐基础治疗盘内物品，如干

纱布、注射用水、20ml注射器等。

接好线路，检查光源，影像确实处于可用状态。

检查申请单，若有特殊治疗病人应准备好特殊器材。

检查前须核对病人姓名、检查目的等，并做好心理护理，解除病

人紧张情绪，以良好的心理状态接受检查。

协助病人摆好体位，一般采用左侧卧位，两腿自然弯曲，取下假

牙妥善保管。进镜时全身放松，头不要后仰，插入后若有恶心，

嘱做深呼吸。

检查时思想集中，既要认真观察有无病变，又要注意患者的反应。

嘱患者咬住口圈，不要吐出，以防咬坏镜身。口水自然流出，不

要吞咽，以防误吸。

根据病情熟练配合医生做好夹取活组织病理标本及送检工作。

检查完毕向患者及