渝贵代理区9月份客服专职认证题.doc

渝贵代理区9月份客服专职认证题

1.考试要求时间:本套试题为9月份重庆代理区网点客服专职认证的题目，考此试卷的人员必须是通过了总部的专职客服认证，没有通过需要先提报总部的专职客服认证再参加代理区客服认证考试，考试的时间是为9月1日-9月26日18点，总分100分，通过分为90分.

2、考试对象:全网所有专职客服人员+网点客服主管（要求只要在客服专职表格内的所有人员），请考试时备注好参考人员的正确工号和姓名，如未备注将无法匹配成绩。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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网点全称：

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员工工号:

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