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医美新形势下美容院转型之路

一、从美博会看市场趋势

大医美作为生活美容转型医疗美容过程中融合的一个方向，吸引了很多人的关注,轻医

美方向的德尔美客、爱丽达市场推广力度很大；另外，在医疗美容领域，中国博爱集团、阳

光医疗美容连锁、美莱连锁、鹏爱医疗美容集团等，也有很多的医生和运营人员过来参观、

学习、融合。

生美和医美的双向融合

其实医疗美容现在也不容易，生活美容是一个红海，医疗美容也是，很多机构即使有赢

利,净利润率也在3%-5%,超过8%的不多。那么如何寻找一个差异化的市场？或者在中间态，

或者在细分市场，可能才是一条路。很多医美集团的老板、运营的院长和很多医生，他们也

在看，是不是可以在服务等方面做一些改变？不仅仅局限于传统的手术，传统手术比较难以

复制，这也就促成了很多医疗美容领域的大咖也抱着学习的心态来到了美博会！

这是一种非常好的融合，因为大家都属于美容行业，生活美容和医疗美容有各自的优点

和不足，大家都在互相看着对方，在互相融合，不断往前走，所以说今年的美博会很有特色。

异业资源和人才介入

很多别的行业（异业）人士也跨界来到了美博会。甚至有一些原先做农产品的，现在

也在考虑做光电中心。因为不懂，怕投钱多，收不回成本；又怕投钱少，成不了规模，所

以一直在犹豫，一直在咨询；有很多做纺织服装外贸的，看到一些光电项目

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公司非常好，感觉赚钱特别快，特别是在一些偏远地区，可以把客单价拉得比较高,所以也

在重新组建一些团队，来找一些好的项目；还有一些化工行业的朋友，觉得玻尿酸在这个

市场太神奇，非常感兴趣，想深入了解这个市场，也过来了；很多医疗耗材的企业由于政

策的一些调控，也开始考虑做一些光电类项目。

光电设备品类急剧增加

很多光电设备厂家，加上一些传统美容设备厂家，以及一些新的国外美容设备代理公司，

大家不约而同都来到了美博会。所以未来光电设备领域将呈现百花齐放的局面，是好事，但

在某种程度上也是种干扰。因为对于投资者或美容院来讲，现在，有了非常多的选择空间:硬

件可以选择国产的、进口的、贵的、便宜的；合作可以选择侧重运营的、专注单项服务的、

技术有背景的、产品有特色店等等，同时，60多家大型和更多中小型企业推出近1000种设

备让投资者选择变得非常困难，这就是市场红利带来的信息过剩！

二、美容院普遍现状

拓客，居然有专门的拓客公司；模式为王，而不是产品为王；要有狼性团队；很多情况

下要做专家店销；过于关注大项目等；行业在运行中产生了一些错位，厂家干了代理商的事，

代理商干了美容院的活，美容院变成了厂家，每个环节都做得不够好,客户满意度自然不太

高。

美容院目前主要的状况，主要有以下五个方面：

I普通生活美容项目不太赚钱

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很多普通生美项目因为不太赚钱，就过分依赖大项目，但是大项目毕竟处于金字塔顶端，

而且经过A类客户层层筛选之后，数量越来越少，这样的话，整个店的营业状况就会存在很

多危机，从现金流上会就表现得不太稳定。

2员工流失快并且招人难

员工流失比较快，而且还难招。很多时候一过年就要做很多内训，使劲“打鸡血”以培

养狼性团队，培训过程中，也许能很好地调动员工的激情，但是人总会有理性的时候，所以

过分了也不一定是好事。

3培训难，不专业

因为项目太多，美容师要学的东西也太多，使得培训特别难，而且不太专业。这个时候

就得找专家做店销，通过包装使劲压单，用信息的不对称来促成销售。这样就造成一些客户

不满意，钱花多了期望值自然就高了，但美容结果并不和期望值的差距确越来越大。

4“偷偷摸摸”做医美

很多美容院在“偷偷摸摸”做一些医美项目，而医美项目在客人身体上的治疗反应和一

般美容不大一样，有时会比较强烈，加上对客人的售后服务体系也不太完善，所以纠纷较多，

客户满意度较差。虽然赚了钱，但客户流失了，于是就去拓客，客人不好拓怎么办？于是就

诞生了专门的拓客公司。

5价格透明，营销越来越难

因为移动互联