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国开导游业务形考任务3试题及答案
试题1
当游客购买古玩或仿古艺术品时，景区导游错误的做法是（）
正确答案是：帮助游客鉴定古玩或仿古艺术品
试题2
用“古、大、重、绿”四字来描绘一地风光特色的导游手法是（）
正确答案是：画龙点睛法
试题3
导游小张在前往武侯祠时对游客介绍到武侯祠的大门匾额上题名并非武侯祠，而
是“汉昭烈庙”，至于原因为何，到了武侯祠再给大家介绍。这一讲解方法叫做
（）
正确答案是：制造悬念法
试题4
导游在陪法国旅游团参观故宫时，将其与巴黎附近的凡尔赛宫作比较；游览颐和
园时与凡尔赛宫花园进行比较进行讲解，使游客对故宫的地位价值有了清楚的认
识，也对导游的讲解留下了深刻的印象，这种导游讲解方法是（）
正确答案是：同类相异比较法
试题5
旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是()。
正确答案是：地陪
试题6
发生食物中毒事故后，导游人员首先就（）
正确答案是：设法催吐，并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性
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国开导游业务形考任务3试题及答案--第2页
试题7
全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（），以便提供针对性的服务
正确答案是：认真查阅接待计划及相关资料和函件，全面掌握旅游团情况，研究
旅游团成员的特点和特殊要求
试题8
全陪导游人员在与地陪导游核对商定日程时应注意（）。
正确答案是：上下站行程间的互补性
试题9
处理游客丢失护照和签证的最好的办法是（）。
正确答案是：事先将游客的护照和签证复印存底，并将原件和复印件分别放置
试题10
台湾同胞到大陆旅行，可到（）申请办理台湾同胞旅行证明。
正确答案是：受公安部委托的香港中国旅行社
试题11
首次沿途导游的内容有（）
正确答案是：风光风情导游,饭店介绍,宣布当地活动日程,宣布注意事项
试题12
游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游员应该（）。
正确答案是：也可请领队和全陪帮助在团内调配,如饭店有空房，可适当予以满
足
试题13
游客购物后发现所购物品是残次品或计价有误，要求导游员帮其退换，对此，导
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游员应（）
正确答案是：积极协助,必要时陪同前往
试题14
全陪在导游工作集体中起着主导作用，他的主要工作包括()。
正确答案是：监督落实旅游接待计划,做好联络、协调工作,积极做好宣传和调
研工作
试题15
中国出境旅游者在境外购物时，海外领队应（）
正确答案是：控制购物的次数和时间,提醒游客注意货物的真伪和质量,提醒
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