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售后服务承诺书范本（优秀6篇）

为了确保我们的努力取得实效，往往需要预先进行方案制定工作，一份好的方案一定会

注重受众的参与性及互动性。写方案需要注意哪些格式呢？牛牛范文的小编精心为您带来了

6篇售后服务承诺书范本，可以帮助到您，就是牛牛范文小编最大的乐趣哦。

售后服务方案篇一

浙江九重门业有限公司是国内门行业的综合性大型知名企业，至今已有10多年历史。

目前，九重门业有两个大型生产基地，共占地10万平方米，有熟练员工1200多名，专业技

术人员100多名，拥有钢质安全门、钢质隔热防火门、钢木装甲门、实木复合门、钢木室

内门和强化生态木门六大产品系列共200余个品种，形成日产4000樘钢质安全门、钢质隔

热防火门和1000套强化生态室内门的产能，年销售收入超过4亿元。

九重门业，专业生产防火门、防盗门、钢木门、室内门等产品！现在，上门网与您一同

关注下九重门业工程售后服务方案！

1、从安装到交房期间我公司均派专业项目经理现场驻点，配合甲方﹑土建方及时做好

协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。在安装调试期

间发生安全责任事故由卖方负责。

2、本产品质保期二年，质保期内卖方提供无偿维修保养服务（人为损坏不属保修内容）。

3、浙江省九重门业有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务，自接到电话后2

小时之内到达现场抢修，及时恢复正常使用。

4、超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务，费用由用户自理。

5、派专业售服人员配合物业公司发放钥匙，做好现场调试直至业主满意。健全的用户

档案，能准确追述产品的去向，定期回访工程客户。

6、维护更换配件收费标准：在保修期内，客户享受免费服务，配件可以换新；超过保

修期的，只按成本收费，维修人工费每小时不超过10元

7、公司保证产品的质量，每一樘门在出厂之前均经过严格的检验，每樘门均有合格证。

防火身份证，在安装之前进行现场协调，并配备专业的项目负责人，以保证工程的正常进行。

8、安装质量：符合国家标准。

9、关于项目管理及项目经理：

九重防火门、防盗门等产品公司对任何地区的工程项目，都配备专业的项目经理人负责，

通常该项目经理由九重门业法定授权人担任，从前期的项目招标，购买标书，项目投标，合

同签订直到订单投放，运输，现场安装，保护及协调，及施工单位的协调，联络等。运输队，

安装队长（负责产品的安装和成品保护），质检员，售后经理（负责产品后期我维修，保护

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等）。各部门人员必须经过九重门业的专业培训，而且有过工作经验，具备较高的综合素质

和服务意识。

该项目经理直接隶属于九重门业销售中心负责，其直接领导为销售公司总经理，在该项

目的运作，施工过程中，销售公司总经理至少要到现场考察，调研一次，听取甲方及施工单

位意见，对项目进行考核，如甲方及施工单位对项目经理满意度在50%以下，九重门业将考

虑更换项目经理人，以确保在该项目合作过程中的质量和信誉。切实做到精心组织，精心施

工；质量一流，进度一流，服务一流。

10、关于工程质量

九重门业一旦有幸中标，在本工程的建设过程中将按照ISO9001质量体系运行的管理要

求和管理标准，加强质量监控工作，明确各职能管理部门和管理人员的质量责任制，编制切

实可行的质量计划，对过程控制，材料供应商的选择等方面实行严格管理，严格控制，从而

来保证整个工程质量目标的实现，达到贵公司的要求。