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用电客户受理员：用电客户受理员考点巩固

1、单选客户需要改变用电类别的，选择使用（）流程。

A.改类；

B.改压；

C.新装；

D.减容。

正确答案：A

2、单选某三相三线正常供电的线路中，其中两相电流均为10A，则另（江南

博哥）一相电流为（）。

A.20A；

B.10A；

C.0A；

D.10×31／2A。

正确答案：B

3、多选防火重点部位或场所应建立（）。

A、岗位防火责任制

B、部门监督制度

C、消防管理制度

D、落实消防措施

正确答案：A,C,D

4、单选客户电能计量装置发生故障的，选择使用（）流程。

A.违约用电；

B.验表；

C.计量装置故障处理；

D.退补电量电费。

正确答案：C

5、单选引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在（）内恢复供电。

A.1日；

B.2日；

C.3日；

D.7日。

正确答案：C

6、单选三相额定容量不超过100kVA的变压器，可以进行负载率不超过（）

的超载运行。

A.1.2倍

B.1.3倍

C.1.5倍

D.1.1倍

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正确答案：B

7、单选供电企业需对客户非因故停止供电时，在停电前（），将停电时间再

通知客户1次，方可在通知规定时间实施停电。

A.15min；

B.30min；

C.45min；

D.60min。

正确答案：B

8、单选在一定时间内通过累积（）的方式来测得的电能的仪表称为有功电能

表。

A.有功功率；

B.瞬时功率；

C.平均功率

D.最大功率。

正确答案：A

9、单选电能表的额定电压是根据（）确定的。

A.设备容量

B.负荷电流

C.电网供电电压

D.额定电流

正确答案：C

10、单选内向安静、稳重、反应缓慢、沉默寡言、情绪不易外露，注意稳定

但又难于转移，富有实干精神，但创新能力不强，有些惰性。这些体现了（）

的气质特征。

A.多血质；

B.胆汁质；

C.黏液质；

D.抑郁质。

正确答案：C

11、单选（）连同有关的文档资料称为计算机软件。

A.数据；

B.程序；

C.程序和数据；

D.操作系统。

正确答案：B

12、多选公民道德建设的核心和原则是（）

A、公民道德建设的核心是为人民服务

B、公民道德建设的核心是全面贯彻“三个代表”重要思想

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C、公民道德建设的原则是集体主义

正确答案：A,C

13、单选为电力客户提供电能表的校验和检定工作，属于（）。

A.售前服务；

B.售中服务；

C.售后服务；

D.电力社区服务。

正确答案：B

14、单选盗窃电能价格在（）以上者，即构成犯罪。应该依照《中华人民共

和国刑法》的规定，追究其刑事责任。

A.3000元；

B.2000元；

C.1000元；

D.5000元。

正确答案：C

15、单选低压架空线路裸导线对通航河流的常年高水位（垂直）水面的最小

距离为（）。

A.6.0m；

B.5.0m；

C.4.0m；

D.3.0m。

正确答案：A

16、单选电力企业通过采用有效的激励措施，引导消费者改变用电的方式和

时间，使电力资源得到优化配置的手段属于（）。

A.形象销售策略；

B.优质服务策略；

C.市场开拓策略；

D.推进需求侧管理策略。

正确答案：D

17、单选客户申请改变供电电压等级的，选择使用（）流程。

A.改类；

B.改压；

C.新装；

D.减容。

正确答案：B

18、单选中性点非绝缘系统的电能计量点应配置经互感器接入的（）有功、