南阳市小微企业人力资源管理问题及对策研究.docx

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南阳市小微企业人力资源管理问题及对策研究

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王琼

【摘要】小微企业人力资源管理的优化发展有利于企业自身的成长和市场经济的良性互动。通过对小微企业的特征和南阳市小微企业的发展现状的分析，提出薪酬、制度、文化等方面的优化路径，对提高南阳小微企业的科学化发展起到积极作用。

【关键词】小微企业?人力资源管理?对策

一、南阳市小微企业的发展现状

近年来，在大众创业、万众创新的大环境下，南阳市始终坚持解放思想、更新观念，在政策、资金等方面出台具体措施，鼓励、支持小微企业发展，发展速度明显加快，总量不断壮大，已成为推动全市经济发展的重要力量。特别是随着近年来各县市区产业集聚区的较快发展，小微企业在促进县域经济结构由农业主导向工业主导转变中扮演了重要角色。

但是，作为一个内陆三线城市，南阳市众多的小微企业因外部环境和自身条件的限制，存在融资难，守成思想加深，眼界狭窄等制约因素，特别是受物价持续高位运行和工人工资水平提高等因素影响，小微型企业生产成本上升较快，企业规模无法得到质的提升，无法发挥小微型企业的灵活性和市场适应能力，作为市场风向标和排头兵，无法不断革新，不能引领发展潮流，就不能体现出小微型企业的优势。

二、南阳市小微企业人力资源管理现状分析

（一）小微企业难以吸引高素质的人力资源

根据我们的走访和调查，目前南阳市小微企业主要集中在餐饮服务、商业销售、农副产品深加工、房产中介等低端行业。小微企业的内部从业人员整体文化素质不高，年龄层次偏高，大多对工作抱着被动、无奈、临时或凑合的心态。

（二）小微企业人力资源流动频繁

小微企业目前的薪资待遇和工作条件对从业人员并没有吸引力，他们在小微企业工作的原因大多是被动和无奈之举。人力资源的大量流失给小微企业带来的负面影响是巨大的，这种流失不是短暂性疼痛，而是经常性头痛，成为企业发展中必须高度重视和解决的课题。

（三）小微企业和员工之间关系淡漠

调查显示，60%以上的小微企业对员工的工作表现整体评价为不满意，而70.3%的小微企业员工对就职的企业不满意。对企业员工的访谈中，我们要求员工对其与企业的关系做一个评价，相关文本的词云图分析显示，淡漠、不和谐、不人性化成为出现频率较高的“关键词”。

三、南阳市小微企业人力资源管理问题产生的原因

（一）小微企业自身未能清醒认识人力资源管理的重要性

目前来看，我国大部分小微企业都位于各行业产业链的低端，没有清晰明确的企业发展战略目标，难以从战略的高度来思考人力资源管理工作。定位不清晰，目标不明确，导致人力资源整体缺乏战略性思维。

（三）缺乏科学合理的人力资源管理制度

初创或小微企业，整体管理制度基本无从谈起，没有专职的管理人员，没有可持续性的薪酬标准，更没有绩效考核体系。小微企业一般由家族成员共同创业，几乎不谈管理，只要赚钱就行。随着企业规模变大，员工增多，缺乏有效的管理必然导致企业效率低下，滋生诸多问题。这是制度需要建立起来，管理需要规范起来，人员需要正规起来，薪酬体系也开始建立起来。

（三）缺乏人力资源管理的专业性人才

现实中，许多中小企业没有专门的人力资源或人事部门，大多由办公室履行职能。即使设置了人力资源部门的企业，在行使人力资源管理职能的时候，也普遍存在一些问题。因为缺乏系统性的培训，管理人员知识储备不足，专业技能不够，工作中容易按照既有经验办事，缺乏理性思维。

四、南阳市小微企业人力资源管理的科学化探索

（一）树立以人为本的人才理念

人才是企业发展的根本，小微企业若要实现发展和持续性增长，就必须高度重视人才建设。要将人才视为企业最大的财富，而不是追逐利润的工具。要确保员工在企业发展过程中的主导地位，给予员工更大的管理参与自主权，使员工能够获得自身存在、发展的幸福感和企业荣誉感。

（二）创新员工薪酬管理体系

管理学的激励理论告诉我们，员工的需求是多样化和有层次的，因此作为小微企业的业主和管理者，可以发挥自己人少、灵活的特点充分探索新型的激励方式。小微企业主必须认识到合理的薪资报酬是让员工留在一个企业最基础的保障，在力所能及的范围内尽可能高薪引人，高薪留人。同时，打造年轻人最喜欢的轻松工作环境和方式方法，将办公娱乐化，提供灵活的工作日和工作时间安排等。

（三）构建与企业自身发展定位相匹配的人力资源管理体系

小微企业在拟定规章制度时应正视规则的有效性，并确保拟定的每一条内容实际上都需要在日常工作中加以束缚，并且规章制度要做到文字言简意該，再次，在制定绩效考核制度时，尤其要公平，奖优惩差，一视对待。最后，在执行制度时，要做好管理控制，及时根据执行的情况优化、调整，寻找最佳的制度制定方案。

（四）以企业文化建设为抓手，实现企业人力资源管理创新的融合

要抓住员工的心，就必须从企业文化入手。假如小微企业内部关系较为和谐，工作氛围良好轻松，员