项目管理能力评估模型知多少.docx

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项目管理能力评估模型知多少

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引言

今天，对于项目商务负责人和项目管理工程师而言，如何使项目获得成功，如何沉淀优秀的项目管理经验，已成为势在必行的需求。为了更进一步提升项目管理资质水平，国际项目管理研究机构和组织，定义了不同的项目管理能力评估标准，以便不同国家、不同行业、不同组织的项目能够互相交流学习，同时激励项目团队不断提高，提升组织项目管理水平。今天，笔者来带大家看一看有哪些主流的项目管理能力评估模型。

一、基础管理标准

(1)TQM(TotalQualityManagement)

全面质量管理模型，是对一个组织以产品质量为核心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者及社会等相关方受益而建立起一套科学严密高效的质量体系，从而提供满足用户需要的产品的全部活动，达到长期成功的管理途径。是改善企业运营效率的一种重要方法。TQM的核心理念包括：

顾客满意：顾客即所提供产品的接受者，可以是组织内部的，也可以是组织外部的。

附加价值：用最小的投入获取最大的功能价值，追求组织最大的经营绩效和个人最大的工作绩效。

持续改善：建立以PDCA循环为基础的持续改善的管理体系

IPMA在研究TQM的基础上，在卓越项目成功的定义上，引入了TQM的基本理念，即：

卓越项目应是一个“让利益相关方均满意”的项目;

卓越项目应是一个能给企业或社会带来附加价值的项目;

卓越项目应是一个能够通过PDCA持续改进的进程。

这三大理念奠定了PE模型的基础评估思路，无论是指标的设定还是评估方式的设计都将围绕这三大理念进行。下图为标准选择的详细列表说明。

(2)EFQM(EuropeanFoundationforQualityManagement)

愈来愈多的管理者关注业务卓越化管理，而欧洲品质管理基金会建立的EFQM业务卓越模型(EuropeanFoundationforQualityManagement)简称EFQM模型，则给组织提供了一个用于自我业务评价和改进的工具。

EFQM模型承认有各种各样的办法达到可持续的卓越绩效。但是，EFQM同时假定，不管是从绩效、员工、顾客，还是从社会角度来衡量，达到卓越的前提必须是，在有力的领导下，战略决策通过人际合作、资源及流程得到贯彻执行。

EFQM模型是欧洲大陆使用最广的质量管理架构，模型是一个非硬性规定的全面质量管理架构，包括9个原则，其中5个属于“引擎”(Enablers)，4个属于“结果”(Results)。“引擎”原则指导企业怎么做。“结果”原则指导企业达到具体目标。“引擎”导致“结果”，来自“结果”的反馈帮助进一步提高“引擎”。这九个基本原则包括：

引擎类原则：领导、战略与策划、人力、合作关系和资源、过程;

结果类原则：顾客结果、员工结果、社会结果、主要绩效结果

IPMA在研究EFQM的基础上，在设计PE模型上主要引入了两个核心内容：

卓越项目的成功应是在高效领导下，在正确战略指引下，在合理资源过程管控下，实现社会、利益相关方、成员及绩效多方面的成功;

PE模型将以“引擎”+“结果”的模式作为基本指标结构。

二、项目管理标准

(1)PM-BOK(Projectmanagementbodyofknowledge)

今天，项目管理已成为一个系统全面独立的管理专业，而作为最早推出的项目管理专业知识体系，项目管理知识体系(PM-BOK)已经在全球获得了普遍认可。所谓“普遍认可”，是指PM-BOK中收录梳理的知识、方法、工具，在大多数时候，都适用于大多数项目，并且其价值和有效性都已获得验证，使用这些知识、方法、工具，能够提高很多项目成功的可能性。从其知识领域划分上，分为如下十个板块：

1、项目整合管理

2、项目范围管理

3、项目时间管理

4、项目成本管理

5、项目质量管理

6、项目人力资源管理

7、项目沟通管理

8、项目风险管理

9、项目采购管理

10、项目干系人管理

(2)OPM3(OrganizationalProjectManagementMaturityModel)

组织项目管理成熟度模型(OPM3)是评估组织通过管理单个项目和项目组合来实施自己战略目标能力的方法，也是帮助组织提高市场竞争力的方法。OPM3是目前国际上最具影响力的项目管理成熟度模型之一，其从组织的战略与战术两个层面定义了通过项目实施组织战略的过程能力。

OPM3模型的基本构成有以下要素：

最佳实践(BestPrac