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制造业质量管理数字化实施指南

（试行）

制造业质量管理数字化是通过新一代信息技术与全面

质量管理融合应用，推动质量管理活动数字化、网络化、智

能化升级，增强产品全生命周期、全价值链、全产业链质量

管理能力，提高产品和服务质量，促进制造业高质量发展的

过程。为推动制造业质量管理升级，以数字化赋能企业质量

管理，强化产业链质量协同，优化质量创新生态，特制定本

指南。

一、总体要求

推进制造业质量管理数字化是一项系统性工程，要以提

高质量和效益、推动质量变革为目标，按照“围绕一条主线、

加快三大转变、把握四项原则”进行布局。企业要发挥主体作

用，强化数字化思维，持续深化数字技术在制造业质量管理

中的应用，创新开展质量管理活动。专业机构要以提升服务

为重点，加快质量管理数字化工具和方法研发与应用，提供

软件平台等公共服务。各地工业和信息化主管部门要以完善

政策保障和支撑环境为重点，做好组织实施。

（一）围绕一条主线。把数字能力建设作为推进质量管

理数字化发展的主线，加快数字技术在质量管理中的创新应

用，优化重构质量管理业务流程，打破不同管理层级、职能

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部门以及企业间的合作壁垒，赋能企业多样化产品创新、精

细化生产管控、高附加值服务开发、个性化体验提升，快速

有效应对不确定性变化，不断构建差异化竞争优势。

（二）加快三大转变。加快重塑数字时代质量发展理念，

推动质量管理范围从企业质量管控向生态圈协作转变，加强

对产品全生命周期、产业链供应链乃至生态圈协作质量的管

理；推动质量管理重点环节从以制造过程为主向研发、设计、

制造、服务等多环节并重转变，深化质量数据跨部门跨环节

跨企业采集、集成和共享利用，促进质量协同和质量管理创

新；推动质量管理关注焦点从规模化生产为主向规模化生产

与个性化、差异化、精细化并重转变，积极协同生产模式和

组织方式创新，主动适应动态市场变化需求。

（三）把握四项原则。注重价值牵引和数据驱动。把提

升发展质量与效益作为出发点和落脚点，深化全过程全链条

数据挖掘，驱动质量变革。注重深化实践和创新应用。发挥

数字化系统作用，深化推广质量管理理论方法和实践活动，

依托信息化平台在全产业链、价值链推动质量管理创新应

用。注重分类引导和示范带动。引导企业结合自身条件制定

方法路径，通过树立一批典型场景、质量标杆企业加强方向

指引。注重开放合作和安全可控。完善覆盖全产业链、生态

圈的质量协作机制，把握安全和发展的关系，加强企业信息

安全保护。

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二、明确质量管理数字化关键场景

（四）面向企业重点业务环节的质量管理数字化。处于

数字化起步期的企业要根据实际需求，选择研发、设计、采

购、生产、检测、仓储、物流、销售、服务中的重点业务环

节，着力推进数字技术应用。充分运用数字化工具加强对业

务环节质量信息的采集、分析和利用，开展数字化设计验证、

质量控制、质量检验、质量分析和质量改进，提升质量过程

控制的精细化、智能化水平，提高