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招聘质量管理经理笔试题与参考答案(某大型集团公司)

一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）

1、以下哪项不属于ISO9001:2015标准中对质量管理体系的八项原则之一？（）

A、领导作用

B、全员参与

C、过程方法

D、持续改进

答案：D

解析：ISO9001:2015标准中的八项质量管理原则包括：领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系、关注顾客。持续改进虽然与质量管理紧密相关，但不属于这八项原则之一。

2、在质量管理体系中，以下哪个术语指的是在给定的质量要求下，产品、服务或系统满足规定需求的程度？（）

A、质量保证

B、质量管理

C、质量控制

D、质量

答案：D

解析：在质量管理体系中，“质量”这个术语指的是在给定的质量要求下，产品、服务或系统满足规定需求的程度。质量保证、质量管理、质量控制都是质量管理体系的组成部分或活动，但它们并不直接等同于“质量”这个概念。

3、题干：以下哪项不属于质量管理体系的标准？

A、ISO9001

B、ISO14001

C、ISO45001

D、ISO20000

答案：B

解析：ISO9001是关于质量管理体系的标准，ISO14001是关于环境管理体系的标准，ISO45001是关于职业健康与安全管理体系的标准，而ISO20000是关于信息技术服务管理（ITSM）的标准。因此，选项B（ISO14001）不属于质量管理体系的标准。

4、题干：在质量管理体系中，以下哪项不是内部审核的目的是？

A、识别不符合项

B、评估管理体系的有效性

C、提高员工的士气

D、确保符合法规要求

答案：C

解析：内部审核的主要目的是评估组织的质量管理体系是否有效运行，包括识别不符合项、评估管理体系的有效性以及确保符合法规要求。提高员工的士气虽然有助于组织文化的建设，但不是内部审核的直接目的。因此，选项C（提高员工的士气）不是内部审核的目的。

5、在质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系的八项原则之一？

A、领导作用

B、全员参与

C、过程方法

D、持续改进

E、资源管理

答案：E

解析：质量管理体系八项原则包括领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系和以人为本。资源管理不属于这八项原则之一。因此，正确答案是E。

6、以下关于ISO9001:2015标准的说法，哪项是错误的？

A、ISO9001:2015标准强调风险和机遇的考虑

B、ISO9001:2015标准要求组织建立和保持质量管理体系

C、ISO9001:2015标准适用于所有类型和规模的组织

D、ISO9001:2015标准不要求组织必须进行内部审核

答案：D

解析：ISO9001:2015标准要求组织建立和保持质量管理体系，并规定了组织必须进行内部审核的要求。内部审核是确保质量管理体系有效性的重要手段。因此，选项D的说法是错误的。其他选项A、B和C都是ISO9001:2015标准的特点和适用范围。

7、题干：以下哪个不是ISO9001：2015标准中对质量管理体系的总体要求？

A、以顾客为关注焦点

B、领导作用

C、过程方法

D、持续改进

答案：D

解析：ISO9001：2015标准中对质量管理体系的总体要求包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法和持续改进。持续改进虽然是质量管理的一部分，但并不是总体要求的直接表述。因此，选项D是正确答案。

8、题干：在质量管理体系中，以下哪个过程不属于内部审核的范畴？

A、生产过程

B、采购过程

C、销售过程

D、内部沟通

答案：D

解析：内部审核的目的是确保组织的过程、产品和体系符合既定的质量管理体系标准。生产过程、采购过程和销售过程都是内部审核的常见范畴，因为它们直接关系到产品质量和顾客满意度。内部沟通虽然对质量管理体系很重要，但它不涉及具体的审核内容，因此不属于内部审核的范畴。选项D是正确答案。

9、以下哪项不是ISO9001:2015质量管理体系标准中的质量管理体系原则？

A、以顾客为关注焦点

B、领导作用

C、全员参与

D、持续改进

E、过程方法

答案：E

解析：ISO9001:2015标准中的质量管理体系原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法和与供方互利的关系。选项E“过程方法”是其中的原则之一，因此不是正确答案。正确答案是E。

10、在质量管理中，以下哪项不是常用的统计工具？

A、帕累托图

B、因果图

C、直方图

D、散点图

E、控制图

答案：B

解析：在质量管理中，常用的统计工具包括帕累托图、直方图、散点图、控制图等。因果图，也称为鱼骨图或石川图，是一种用于分析问题原