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13九月2024树立危机意识增强工作责任PPT1
生存环境恶化1.医院从政府的怀抱走向市场昔日“等、靠、要”已成为历史陈迹;如今,“等不来”、“靠不住”、“要不到”新医改形势下医院面临的危机
2.患者是医疗市场的主宰,决定着医院的成败兴衰。一项调查显示:当病人得到满意服务时,他会把这一信息传给8个人;倘若他感到不满意,会将此信息传给28个人。
3.群雄角逐,竞争升级公立医院一统天下的局面已被打破民营医院迅速崛起洋医抢滩登陆竞争升级:设备技术服务文化
患者的就医模式发生变化昔日,病人来“求”医如今,病人选择医院(医生)
提高危机意识提高责任意识提高服务意识
居安思危、树立危机意识
何为危机意识?一般认为,它是指人们在自然界生存和社会交往中对客观环境所产生的一种清醒的防范意识和预见意识,其源于自觉的警觉感、紧迫感、责任感和使命感,表现为一种坚强的意志和奋发精神。
自然界物竞天择、优胜劣汰的故事美国黄石公园曾养了一群鹿,为了保护这群鹿,人们捕杀了当地几乎所有的狼和山狮,鹿没了天敌,按说就该生活得很好了,开始的时,鹿群数量的确增长了,可是没几年,鹿群数量开始减少。原来,没有了狼的追逐,鹿无需再拼命奔跑,于是体质开始下降,多数得病而死。而且由于没有天敌,鹿群数量激增,导致食物不足,越来越多的鹿面临饥饿的威胁。人们为了拯救鹿群,只好又将狼“请”了回来……
危机意识是中华民族五千年生生不息的精神财富危机意识是中华民族优秀文化遗产的一部分,其作为一种社会心理的表现形式深深植根于传统文化的土壤之中。关于危机意识,孟子曰:“生于忧患,死于安乐。”同样告诫世人要知道忧虑祸患能使人(或国家)生存发展,而安逸享乐会使人(或国家)走向灭亡。这些古代智者的遗训余音千古,始终萦绕在历代执政者耳畔。华夏历史的长河中经久传颂着不少“生于忧患”的典故和“死于安乐”的例证。
案例一寒号鸟的故事(一)传说有一种小鸟,叫寒号鸟。这种鸟与众鸟不同,它长着四只脚,两只光秃秃的肉翅膀,不会像一般的鸟那样飞行。夏天的时候,寒号鸟全身长满了绚丽的羽毛,样子十分美丽。寒号鸟骄傲得不得了,觉得自己是天底下最漂亮的鸟了,连凤凰也不能同自己相比。于是它整天摇晃着羽毛,到处走来走去,还洋洋得意地唱着:“凤凰不如我!凤凰不如我!”
案例一寒号鸟的故事(二)夏天过去了,秋天到来了,鸟儿们都各自忙开了,它们有的开始结伴飞到南边,准备在那里度过温暖的冬天;有的留下来,就整天辛勤忙碌,积聚食物啦,修理窝巢啦,做好过冬的准备工作。只有寒号鸟,既没有飞到南方去的本领,又不愿辛勤劳动,仍然是整日东游西荡的,还在一个劲地到处炫耀自己身上漂亮的羽毛。
案例一寒号鸟的故事(三)冬天终于来了,天气寒冷极了,鸟儿们都归到自己温暖的窝巢里。这时的寒号鸟,身上漂亮的羽毛都脱落光了。夜间,它躲在石缝里,冻得浑身直哆嗦,它不停地叫着:“好冷啊,好冷啊,等到天亮了就造个窝啊!”等到天亮后,太阳出来了,温暖的阳光一照,寒号鸟又忘记了夜晚的寒冷,于是它又不停地唱着:“得过且过!得过且过!太阳下面暖和!太阳下面暖和!”寒号鸟就这样一天天地混着,过一天是一天,一直没能给自己造个窝。最后,它没能混过寒冷的冬天,终于冻死在岩石缝里了。
告诉我们什么?或许你已经有了危机意识,已经意识到了危机。但只挂在嘴边停留在口头。像寒号鸟一样每天都喊,但哪天也没有行动,一样也会在危机中死去……
案例二三只小猪的故事(一)在一个遥远的山村里,住着一位猪妈妈和她的三只可爱的小猪。妈妈每天很辛苦,小猪们一天天长大了,可还是什么事都不做。一天晚上,吃过晚饭,猪妈妈把孩子们叫到面前郑重其事地说:“你们已经长大了,应该独立生活了,等你们盖好自己的房后就搬出去住吧。”三只小猪谁也不想搬出去住,更不想自己动手盖房子,又不能不听妈妈的话。于是,他们开始琢磨什么样的房子。
案例二三只小猪的故事(二)老大先动手了。他首先扛来许多稻草,选择了一片空地,在中间搭了一座简易的稻草屋,然后用草绳捆了捆。“哈哈!我有自己的房子了!”老大乐得欢蹦乱跳。第二天老大搬进了自己的新家,老二和老三好奇地前来参观。老二说:“老三,你看大哥的房子,也太简陋了,我要盖一座又漂亮、又舒适的房子!”
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