2024年保洁工作总结简单版（2篇）.docxVIP

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2024年保洁工作总结简单版

在过去的____月，我司成功中标并入驻井亭天地项目。在贵司的悉心指导和大力支持下，我们严格遵循公司的工作要求，秉持“您的满意，是我们永恒的追求”的外包物业服务原则，以及“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的商场保洁管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”为公司的核心发展目标，同时将“服务第一、客户至上”作为每位保洁员工的职业信条。经过全体员工的共同努力，我们开展了一系列的优质服务工作，现对过去一年的工作进行简要总结，以期积累经验，找出不足，为未来的保洁工作奠定坚实基础。

1、人力资源管理

实施保洁夜班制度后，员工出现情绪波动，我们及时进行多方面沟通，确保员工情绪稳定，未对工作质量产生影响。我们根据岗位需求优化人员配置，强化工作负荷量考核，调整班次和值班时间，未增加人员配置的情况下，基本满足了保洁的运行需求。目前团队共有____人，年内共有____人离职或调职（其中____人调至其他部门，____人离职）。

2、员工培训

新入职保洁人员接受了全面的清洁理论培训和岗位实操培训，确保他们掌握必要的保洁知识，达到写字楼保洁标准。我们强化了《保洁工作手册》的培训，并针对工作实际情况进行了专项培训，如清洁剂的分类与使用、清洁程序、不锈钢保养、烟灰盅清洁、壁纸清洁、电梯保养和锈迹处理等。同时，我们加强了员工考核制度和创优知识的培训，提升员工责任感，目前团队工作稳定，能按规定标准完成任务。

3、保洁工作模式

保洁工作分为日班和夜班，日班主要负责卫生间、公共区域和室外广场的保洁，夜班则按计划进行深度保洁，如电梯、广场、卫生间的清洗等。我们确保了高清洁频率，每楼层配置一名保洁员基本能及时处理卫生问题，但在____楼等人员密集、使用频繁的区域，保洁员有时难以及时跟进，导致卫生状况一般。

4、保洁工作完成情况

(1)顺利完成保洁人员编制和工作模式的修订，以及进驻工作。

(2)完成了新入驻楼层的开荒工作。

(3)完成了大厦外墙的清洗工作。

(4)每月两次对B1车场进行清洗。

(5)完成了外围地面的冲刷工作。

(6)对井亭天地公共区域进行了日常卫生维护。

(7)完成了夏季每周一次、春秋半月一次、冬季____月一次的消杀和有害生物防治工作。

(8)按计划完成了夜班保洁工作。

(10)每月完成了一楼地砖地坪、卫生间的保养工作。

5、有害生物防治

根据物业消杀指示，我们对井亭天地进行了全面消杀，符合国家卫生规定。我们根据季节调整消杀频率，对老鼠和蚊蝇进行有效杀灭，取得了显著效果。

6、卫生质量监督

我们加强了工作质量监督，保洁质控主管进驻现场，指导和监督保洁工作，填写相关表格，通过各种制度控制工作质量，对工作中发现的问题进行总结和改正，取得了积极效果。

7、存在的问题

(1)外围东广场1001超市污染较严重，清洁工作面临挑战。

(2)外围西广场的垃圾清理不及时，易造成垃圾飞散，需保洁员加强跟进。

(3)现有的保洁频率与公司要求存在差距，达到标准有一定难度。

(4)喷水池设计不合理，清洗困难且浪费水资源。

(5)卫生间清洁工作仍需加强。

(6)地下停车场地坪不平，增加了保洁清洗的工作量。

尽管我们在____度的保洁工作中取得了进步，但仍存在一些细节问题需要改进。我们将持续提升清洁质量，期待在井亭天地物业的有力指导和全体员工的努力下，____度的工作表现将更加出色。

2024年保洁工作总结简单版（二）

我的工作重心聚焦于ABD组团公共区域的初步清洁工作。鉴于时间紧迫，维修任务繁重，这为清洁工作带来了显著挑战，导致清洁与大规模维修作业同步进行，进而引发已清洁区域出现二次污染和重复清洁的问题。中水系统在业主集中办理入伙手续前尚未开通，对清洁工作造成了巨大影响。然而，在物业部王经理的积极协调下，我们与总包方进行了多次沟通，成功将大部分施工垃圾清除，剩余部分由我方安排的清洁人员负责清理。此外，我们还临时借用消防水用于清洁工作。在业主办理入伙手续前，我们每日进行现场监督检查，整改返工，逐项进行，确保清洁工作的顺利完成。同样，在年底接管的EFG组团时，尽管面临严寒和用水困难，我们仍克服重重困难，完成了清洁工作。

二、日常保洁工作管理

外判保洁公司作为基层工作者，普遍面临年纪偏大、文化水平低、人员流动性大等问题。鉴于本项目为别墅项目，工作环境相对恶劣，且每人所辖区域大、任务重。为此，物业公司除进行定期的企业文化、管理制度等培训外，还与保洁公司自身工作制度培训相结合，进行交叉、循环培训。同时，我们组织保洁员工进行实操培训，包括保洁工具使用和清洁技巧等，并定期进行口头考核，确保员工技能有所提升。在日常工作中，我们关心保洁员工的休息和饮食问题，如联系工程部在车库内修建保洁休息室，在高温期间发放防暑降温药品等。自_