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外贸业务员个人年终总结范文7篇

外贸业务员个人年终总结范文(1)

时刻飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来

的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到

那里的。半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有

了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。

在此，当然首先十分感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地

进步，慢慢提升自身的素质，同时也十分感谢大家在这段时刻对我的帮忙。

走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每一天要

准时上下班，每一天要对着电脑坐一整天，此刻的业务员离不开电脑，起先有点

不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作状况。

这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得

刚来时不懂得如何发布，经过这段时刻的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何

提升自己公司产品的曝光率。当然也会每一天及时地更新我们公司的产品信息，

并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。半年下来，

虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功

夫并没有白费。因此以后还是会继续发奋维护这些b2b网站。其次是对产品的了

解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产

品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。此刻我对

公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我

今后必须要发奋去了解更多的产品，个性是其他厂家的。除此之外，平常我也会

处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。当然我

也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳

无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回

复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每

份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，

大概就是体此刻那里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外（内）

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贸流程也有了必须的了解。客户询盘——报价——得到订单，签订合同——公司

内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务，每一个环节

都至关重要。

当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了

解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个

人的事，团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部

门的协作是十分重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知

道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交

出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，

其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时刻说长不长，说短也不短。但在这半

年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都

换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机

来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到

能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。

但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信，我们知道

诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是