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导游词的运用四（一）多角度了解旅游者的心（四）导游词妙在结尾所谓“妙在结尾”，是指导游员在送别旅游者时的艺术处理方法。导游词的运用四（一）多角度了解旅游者的心（四）导游词妙在结尾1.注意总结（1）对整个游程及游览景点的回顾（2）表示惜别之情（3）向旅游者表达自己的感激之情（4）虚心听取旅游者的意见（5）表达期待重逢的愿望导游词的运用四（一）多角度了解旅游者的心（四）导游词妙在结尾2.注意态度诚恳谦虚诚恳谦虚是中华民族的一种美德，也是导游员的一种美德。在全心全意为旅游者服务的最后一刻，向旅游者表示自己诚恳谦虚的态度，是导游员高层次、高素质的体现，也是其高职业道德的反映。导游词的运用四（一）多角度了解旅游者的心（四）导游词妙在结尾3.注意情感的交流良好的祝愿与希望是所有的旅游者都乐意接受的，把良好的祝愿与希望作为结束语，一则是中华民族乃至全人类在分别时的传统习俗，二则是在最后时刻导游员运用这种方法更能表达自己的心愿。另外，从实践的效果来看，良好的祝愿与希望更能交流感情、增加友谊，给旅游者留下美好的印象。各们朋友，时间过得太快，短短x天已经过去了。在此，我不得不为大家送行，心中真的有许多眷恋。无奈，天下没有不散的宴席，也没有永远在一起的朋友，但愿我们还有再见的机会。各位朋友在大连期间游览了市容和海滨风光；参观了旅顺近代史遗迹；到了......并且品尝了大连海鲜，有的朋友还购买了不少大连的土特产，真可谓收获多多。相信在各位朋友的生命中，从此将增添一段新的记忆，那就是大连。但愿它留给知识拓展大连导游欢送词大家的印象是美好的。承蒙各位朋友支持，我和x先生感到此次接待工作非常顺利，心情也非常高兴，在此，我代表x先生向大家表示衷心的感谢！但不知大家的心情是否愉快？对我们的工作是否满意？好，如果是这样，我们就更高兴了！如果我们的服务有不周之处，一方面请大家多多包涵，另方面还望大家提出来，现在也好，回去写信也好，以便我们不断改进，提高服务质量。知识拓展大连导游欢送词有道是“千里有缘来相会”，既然我们是千里相会，就是缘份！所以，在即将分手之际，我们再次希望大家不要忘记，在这个家里有我和x先生两个与你们有缘而又可以永远信赖的同胞。今后如果再业，或有亲友、同事到大连，请提前打声招呼，我们一定热情接待。最后，预祝各位朋友在今后的人生旅途中万事顺意，前程无量！知识拓展大连导游欢送词导游员讲解的基本要求一（一）多角度了解旅游者的心（三）生动旅游活动追求的是一种轻松愉快的氛围，旅游者所期待的导游讲解也应该是活泼风趣的。生动形象、幽默诙谐是导游语言艺术性的体现，也是导游讲解艺术魅力之所在。导游讲解的生动性与表达方式、表达环境等都有密切的关系，但最重要的是导游语言的内容。生动形象、妙趣横生、发人深省的导游语言能起到引人入胜、情景交融的作用。导游员讲解的基本要求一（一）多角度了解旅游者的心（三）生动1.语言形象化，创造美妙的意境2.语言连贯化，营造完整的体验3.语言幽默化，打造富有趣味的感受4.语言艺术化，提升讲解品位导游员讲解的基本要求一（一）多角度了解旅游者的心（四）灵活导游讲解是带有不确定性的，导游员永远也无法百分之百地预测到实地讲解时所遇到的情况和所产生的效果。不同的时间、空间、气象、对象、场合和情绪等因素都会影响到导游讲解语言的运用。这就要求导游员要因人(对象)而异，因时(时间)而变，因地(空间)制宜。导游员讲解的基本要求一（一）多角度了解旅游者的心（四）灵活一方面，导游员要针对不同层次、不同职业、不同文化修养、不同国籍、不同性别和不同年龄的旅游者的特点，提供不同层次和不同语言形式的讲解服务，尽可能满足他们的不同需求，使旅游者满意。导游员讲解的基本要求一（一）多角度了解旅游者的心（四）灵活另一方面，导游员在语言的运用上要根据时间、空间和旅游者心理、性格、情绪和行为表现上的不同而采取不同的语音、语调和表达方式。当旅游者情绪低落时，导游员可采用劝导式或激励式语言；当旅游者火气很大时，导游员可采用微笑式或谦和式语言；当旅游者疲劳时，导游员可采用风趣式语言；在与旅游者平时交谈中，导游员宜采用闲谈式语言；在送别旅游者时，导游员则应选择抒情式语言；等等。导游讲解的基本技巧二（一）多角度了解旅游者的心导游讲解的基本技巧导游员在讲解过程中，应根据旅游者活动的不同场合，运用不同的讲解技巧，这样才能收到较好的效果导游讲解的基本技巧二（一）多角度了解旅