呼叫中心培训工作汇报(共7篇).pdfVIP

呼叫中心培训工作汇报(共7篇)--第1页

呼叫中心培训工作汇报（共7篇）

呼叫中心培训工作汇报（共7篇）

第1篇：

呼叫中心培训日程表呼叫中心培训日程安排一：入训

第一天上午8：309：10按生日排序10分钟9：109：00晨会

30分钟9：00-10：30自我认知90分钟10：30-12：00电话礼仪

90分钟下午13：30-14：00游戏：找朋友30分钟14：00-14：50

成功法则50分钟14：50-15：10讨论：成功法则和职业生涯的关

系15：10-16：10职业人的职业观60分钟16：10-17：10视频分

享：推销法则50分钟17：10-17：40小组讨论：推销员应当具备

什么素质第三天上午8：309：00晨会30分钟9：00-10：00呼叫

中心的会员服务60分钟10：10-11：10视频分享60分钟11：10-

11：30视频讨论下午13：00-13：30游戏：驿站传书