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深度访谈法

1、深度访谈的定义

访谈（interview）是社会科学研究方法的一种，通过研究者和被研

究者交谈的方式来收集研究资料和数据，被广泛应用于社会科学定量和

定性的研究中。

深度访谈（In-depthInterview）是指拥有专门访问技巧的访问员对

一个符合特定条件的访问对象，使用半结构式的方法进行个人对话式访

问，以揭示潜隐的关于特定行为、动机、目的、态度、感受的报告并发

现其内在的关联关系。

深度访谈具备解读受访者行为含义的强有力的作用。深度访谈使得

研究者有机会认识、了解当事人的经验、观察和体会，另外也有机会听

到当事人对自己经验的解释（如求职就业及其经验和解释），了解当事

人的世界观，对周遭的人、事、物的看法以及与周遭人、事、物的关

系。

2、深度访谈法的特点

深度访谈有如下特点：

1.优势

1.能更深入地了解被访者的内心思想与看法，常常能取得一

些更多的，意外的信息资料。因为一对一访谈相对而言交流

时间较多，可以鼓励被访问者能提供更多的信息，同时一对

一交流使被访问者感到自己是注意的焦点，更容易与访问者

进行感情上的交流和互动，因而能获得被访问者切实的令人

出乎意料的真实想法。

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2.能进行一些涉及个人隐私方面的问题的研究。因为一对一单

独访谈消除了被访问者的群体压力，因为每个被访问者会提

供更加真实的信息。

3.和群体访谈相比，排除了访谈对象之间的相互干扰。

4.适合访问者根据实际情况自由发挥。因为是无结构访谈，访

问者可以在访谈的过程中，针对被访问者的回答提出一些新

的有效问题，从而获得更加全面的信息。

5.能够获得被访谈者的非语言信息。由于是面对面访谈，相对

于问卷访谈，访谈者可根据被访谈者的非语言信息（例如语

音语调，面部表情，肢体动作等），便于评价所获资料的可

信度。

6.访问的弹性很大。在深度访谈中，访谈者可以重复询问，可

以对问题作进一步的解释，以保证被访者明白问题的含义以

及访问员明白被访者回答的真正意思。

2.劣势

1.调查成本较高。相较于问卷调查，焦点访谈，所化费的时间

精力前期准备较大，成本相对想高。

调查时间长由于是一对一深入访谈，耗费时间长，速度相

2.。

对较慢，每天能完成的调查样本量较少。

3.对访问员的要求高。由于是无结构访谈，访问员的作用不言

而喻，访问结果的质量过于依赖访问员的水平和技巧。

4.结果的差异性。由于访谈多为开放性问题，不同的被访谈者

根据自身性格，语言能力的差异，对问题的解读将会有较大

差异。

3、深度访谈的应用范围

1.对受访者想法或经历的仔细探究。由于深入访谈多为开放性

问题，这样适用于那些想法型、决策型的研究领域。例如针

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对个体旅游经历的研究，或针对顾客对产品的意见方面的调

查等等。

2.讨论秘密、敏感或者令人尴尬的问题。由于深度访谈是一对