售前服务工作（Pre-salesservice）.pdf

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售前服务工作（Pre-salesservice）--第1页

售前服务工作（Pre-salesservice）

Experienceinpre-salestechnicalsupportwork

1)themostimportanttaskofSEistorealizetheusers

approvalofthecompanythroughtechnicalcommunication.The

firststepforasalespersonshouldbetopromotehiscompany,

second,topromotethecompanysproducts,andfinallyto

promotepersonalcharm.ButforSE,SEfirsttosellpersonal

charm,identifyusersandallowuserstoidentifythemselves

withthetechnicalproductsprovided,andfinallyallowusers

torecognizethecompany,increasethevalueofintangible

assetsofthecompany.

2)userprojectshaveneverbeendesignedtosolveanytechnical

problem.SEtogetusersontheirownidentity,mustbereally

concernedfromtheuserspointofviewtoconsidertheissue

(atleastletusersfeel),payattentiontotheirownimageand

workingmethods,towinthetrustofusers,andthenconsider

thetechnicalschemeforthebenefitofthecompany.

3)theusersrealneedsarenotinthetechnicalstaff,but

intheusersleadershipthere.Thetechnicalstaffsimplytook

careofseveraltechnicalproblemsandgothim.Leadersdonot

understandthetechnology,itisgenerallynoteasytofinalize

aproject(businesspersonnelthroughbusinessPRcando).But

theleaderisgoodatobservingfromacertainangle:doesyour

personsstyleofworkmakepeoplefeelrelieved,thecompany

yourepresentisworthtrusting.Therefore,SEdoes

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