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提高团体内聚力的影响因素研究

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吴思莹

团体内聚力作为团队精神的最高境界，是团队从松散的个人集合走向团队最重要的标志。它不但是影响员工工作态度、工作行为与工作绩效的一个极为重要的因素，其强弱还决定着团体士气的高低，影响着团体所发挥的成效，决定着团体发展的速度与质量。为促进团队良性发展，提高管理效率，本文概述了欧美学术界在团体内聚力方面的研究成果，对团体内聚力的概念含义、层次结构进行了余绍，基于人际、结构、组织和情景对团体内聚力的影响因素进行了深入剖析。基于此，提出提高团队内聚力的建议：一是，提高团队沟通的有效性；二是，构建合理的团队结构；三是，建立良性合作竞争机制。

团队内聚力

团队内聚力影响因素工作绩效

引言

十八大以来，我国积极推动创新驱动发展战略，不断加大供给侧改革力度，随着社会经济的高速发展，市场竞争亦越发灼热，管理者不断创新工作方式方法，团队日趋成为企业重要的工作组织形式，维持着企业的有效运转，甚至在某种程度上决定着组织在未来竞争中的应变能力、决策能力以及内部管理能力。提高团队竞争力成为每个组织竞相追求的目标，而团体内聚力的培养则是提高团队战斗力的重要保证，它有利于员工产生归属感、自豪感，使员工对工作产生责任感、使命感，是员工良好合作的基础。但是团体内聚力是一个复杂、多维的概念，其影响因素包括归属感、士气两个维度，团队结构、组织运行、内外环境等多个方面。因此，研究团体内聚力的结构，深入剖析其影响因素，对提高团队竞争力，建立高效团队有着极其重要的意义。

从20世纪50年代起，社会心理学者开始研究团队凝聚力理论。此后，社会心理学、组织行为学、教育心理学、体育心理学学者对团队凝聚力理论进行了大量的理论探讨和实证研究。通过在CNKI上对关键词“团队凝聚力”的搜索，得到相关文章128篇，除去工程技术方面的研究，以组织为研究对象的约110篇，以团队整体为研究对象的约50篇，而对团体内聚力的影响因素显的研究仅为4篇，显然然，对团队内聚力影响因素的研究是远远不够的。

团体内聚力的含义、结构与特性

从心理学的角度对团体内聚力的研究始于30年代的美国，著名社会心理学家库尔特？勒温是其代表。他在其“社会空间实验”一文中（1939）首次使用了“团体动力学”这个概念，借以表明他要对团体中各种潜在动力的交互作用，团体对个体的吸引以及对个体行为的影响，团体成员之间的联系及关系等做一种本质性的探索。1945年勒温在美国麻省理工学院创办了“团体动力学研究中心”，团体动力学作为一种专业或学科从而得以确立。尽管不同学者对团体内聚力概念论述不完全相同，但学术界普遍认为，团体内聚力是团体内部具有的使所有成员不轻易脱离的吸引力。纵观国内外有关团体内聚力的研究，笔者对团体内聚力定义为，一个团体的吸引力，其吸引力的大小取决于成员之间关系的好坏，其结构可分为三个层次：一是团体结构的外部层次，这一层次以人际关系的直接情感为主，是内聚力最低的层次；二是团体成员对共同活动有关的基本价值定向的一致性，并在此基础上来统一成员认识，使关系更为密切；三是最高层次，要求成员更多地将团体共同活动和活动的目的，内化为个人的意识，从而使成员对世界的看法有着一致的态度。

纵观国内外有关团体内聚力的研究，团体内聚力大致有以下三个特点：

团体内聚力是吸引、组织与影响团体成员的最本质的因素。它是团体的“精神”，它是一种使其成员甘心归属的动力和气氛。在众多有关团体内聚力的定义中，“团体内聚力是吸引团体成员，使其留在团体的合力。”以及“团体内聚力是联结与聚合团体成员的各种力的总和，既包括成员对团体的喜欢，也包括成员之间的相互吸引”，是受到最多承认的。

团体内聚力本身有两个重要的因素：一是團体的吸引力，在这方面应考虑影响内聚力的一些团体性质，如团体的目标、计划、组织形式和社会地位等；二是团体成员的动机。它包括团体成员追求交往、认同和安全的需要。以及他想从作为团体成员中获得某种利益的愿望。

一个团体的内聚力的强弱，将直接影响该团体的存在与发展。直接影响其团体成员的士气，直接影响该团体的生产效率和生产力。其具体的效果还包括可增加成员的安全感、责任感和价值取向的一致性，促进团体成员的责任性行为，促进团体成员的相互影响。

团体内聚力的影响因素分析

由于内聚力是一个复杂、多维的概念，要现提高团体内聚力，就必须系统的分析和解释团体内聚力的影响因素。最具代表性的是Carron的凝聚力模型，该图系统性的归纳了所有影响凝聚力的因素，并且假定了凝聚力的前因变量和结果变量。所谓前因变量是指能够促进凝聚力发展的因素，而结果变量是指受凝聚力影响的变量。凝聚力的前因变量包括外在因素和内在因素两个方面，而结果变量包括个体结果和集体结果两个部分。他同时指出凝聚力的这两种变量并不是一成不变的，在某个特定的时刻