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卷册二：专业技能

一、简答题

1.简述企业的培训环境的内容。

答：培训环境，是指直接或间接影响作用于培训活动的诸要素的总。培训环境分为外部

环境内部环境。外部环境包括：培训的政治、文化、教育环境、制度设计、组织环境等。

内部环境包括：培训场所、设备、培训者及学员的观念等。在培训实施之前，应通过各种努

力创造出一种良好的内部培训环境，良好的培训环境对增强培训效果很有重要的作用。

2.简述绩效沟通的方

该用户很懒，什么也没介绍

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