文化密码与当代办公空间的设计语境.docx

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文化密码与当代办公空间的设计语境

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提要：文化密码意指特定文化中所包含的特殊意义，包括价值观和认知方式，这里指在某种文化环境下办公空间中人们的认知与行为特点。虽然在全球化的潮流中，各国的办公方式与行为特点正在走向趋同，但是不同的文化环境依然对各国的办公方式和行为产生着各自的影响。本文从美国Steelcase公司的一项针对不同文化中办公环境特点的比较专题研究课题和框架出发，探讨了中华文化中的办公行为特点，并就其研究成果阐述自身的观点。同时，笔者结合多年的办公室内设计实践分析了中国的办公设计的现状与特点，并就办公空间室内设计的对策做出了探讨和总结。

关键词：文化背景，比较研究，办公空间，室内设计

总的来讲，文化对人们的思维与行为的影响是无处不在的。这里我们着重探讨的是有关特定的文化对办公环境中人们的行为模式的影响。全球著名的办公环境与家具公司Steelcase在2006年至2011年之间曾经发起了一项名为CultureCode的专题调查与研究项目，这一项目涉及了东西方十一个国家。虽然大多数为欧美工业国家，但也包括中国、印度这样的新兴的东方大国。目的在于通过对各国不同的办公行为特点的调查来总结出不同文化环境影响下办公行为的真实状态，进而为优化办公环境的资源，提升办公空间的效能以及丰富办公家具与产品提供依据，同时也为办公空间的室内设计提供了一定的指导。本项目的研究框架建立在荷兰社会学家GeertHofstede和美国人类学家EdwardT.Hall的文化社会学理论以及空间关系理论之上。前者通过对超过70个国家的IBM雇员长达五年的调研后，建立了关于文化维度的经验化模型，并于1980年发表在专著《文化的结论》当中。他的理论与研究成果在世界范围内被广泛引用于心理学以及管理学研究领域。后者是一位美国人类学家与跨文化的研究学者，他创立的空间关系学是有关在不同空间中人们的行为与反应的研究理论。通过他在1976年《超越文化》一书发表的空间关系学的理论，这一理论被公认为非语言交流领域的重要成果。

在相关文化与办公行为的专题研究中，如何把文化特点与行为研究相联系，是进行此项研究的基础，也就是说必须找到办公行为与文化影响的联系点才能建立起整个研究的理论框架，Steelcase研究团队把Hofstede的关于文化描述的五个维度作为信息收集和分析，以及评判的依据，这五个文化维度分别是1.独断与民主；2.个人主义与集体主义；3.阳刚与阴柔；4.变通性与确定性；5.长线思维与短线思维。此外，研究框架中还加入了Hall关于确定性与非确定性的议题作为整个框架的第六个方向（图1）。

（图1）（图2）

在通过调研并根据六个文化维度得出的关于中国办公文化的图示中，（图2）我们可以看到Steelcase的研究观点。笔者根据二十多年的设计实践，将每一个维度进行了研究与修正，希望更好地理解和认识我们的文化现状，找出更有针对性的解决方案。

第一个方面是关于决策的专断性和民主性的评判，其实这涉及到权力的分布状态和架构的形式，在专题研究中，中国的办公文化被认为偏向专断的一方，结论写到：“在中国的办公文化中，等级制度是非常明显的，而且已经成为人们在工作中赖以保持相互和谐和秩序的方式。”笔者认为，在中国漫长的历史发展过程中，等级关系的确维持了相当意义上的秩序与和谐，这一点在办公环境中也不例外。公司中权力的范围大小取决于一个人在等级关系中的位置，人们习惯于在指令下完成任务并尊重上级的领导。在一些大型公司中，领导的指令往往通过垂直的方式来得以执行，但在小型公司中，领导者常以一种家长式的风格进行着“扁平化”式的管理。但这并不意味着中国办公文化中不存在任何民主式的行为，比如先民主后集中的议事方式非常普遍。由此可以理解，中国的办公行为的专断并非臆断，而是融合了参议的决策。

在第二个方面关于“集体主义”与“个人主义”的评判中，中国的办公文化被认为是绝对的集体主义。“在中国，业务取决于关系，一旦人们之间建立了关系，他们恪守各自的权利与行为准则…….公司中的相互协作往往只存在于同一部门的人群之间。”但我们也应看到,虽然人们通过集体主义观念中的分工协作来维持办公司的运行，但同时作为个体或小团体而言，中国员工的自主意识和对独立人格的追求也是显而易见的，这种“个人主义”倾向往往取决于职权的大小以及在整体公司组织中的位置。

在第三个方面关于阳刚和阴柔的论断中，中国的办公文化被评判为绝对的前者，“中国是一个追求阳刚的文化，人们被成功的欲望所驱使，职场中的竞争往往发生在部门之间，而不是个人之间。总的来说，挑战式的语言和举动被尽量避免，但力量通过决策力和成就来得到展现。”毫无疑问。在中国的办公文化中，竞争是永远存在