团队的概念与特征分析课件.pptVIP

团队的概念1曾老师职业培训

团队产生的背景n20世纪70年代西方兴起“向日本学习”浪潮的产物，是从“日本经验”中提炼出来的。n团队之所以盛行，因为团队是组织提高效率的可行方式，并能充分地利用员工的才能。在复杂多变的环境中，团队比传统的部门结构反应更迅速。团队能够促进员工参与决策，有助于管理人员增强组织的民主气氛，提高员工的积极性。2曾老师职业培训

古老的寓言故事l在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；l如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；l如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？蚂蚁军团！3曾老师职业培训

我们一起来深思：为什么我们经常说：一个中国人是一条龙，一群中国人就是一窝虫？n为什么在企业中反复强调团队精神，团队协作？nn为什么我们每个人的智商都超过120，但是我们走到一起的智商却不足80？三个臭皮匠顶一个诸葛亮，那么三个诸葛亮又顶一个什么呢？n团队究竟是什么玩意儿？nn……4曾老师职业培训

预备：做一个小游戏：五级梯形拍手n5曾老师职业培训

五级梯形拍手（团队合作）活动时间：5-10分钟道具：无活动目的：通过团队竞赛，帮助新组建团队强化团队合作意识。6曾老师职业培训

操作步骤：首先宣布规则：1、五级梯形拍手是指按1、12、123、1234、12345、1234、123、12、1的顺序集体拍手2、每组选一人作指挥，喊口令，其余组员不得发声3、口令和动作为：指挥：“五级梯形拍手开始”组员双手掌心向上平放于胸前，指挥带领大家按五级梯形顺序拍手：1、12、123、1234、12345、1234、123、12、1（切记勿将念出口）7曾老师职业培训

操作步骤：1、带领全体示范两次；2、每组各自练习3分钟；3、小组依次呈现（每组只1次机会，时间充裕可以多做几次），评比标准为错误人次，多者负4、评比；5、带领全体最后练习一次。8曾老师职业培训

游戏分享要点：1.团队活动中最重要的就是整齐划一，因此团队合作需要有统一的工作标准与规则（如拍手的节奏、节奏间隔的时间、拍手的方式、声音的大小等）；2.团队中只能有一个人负责下指令，否则，令出多门必然导致团队无所适从，工作效率降低，甚至完不成规定的任务；3.团队成员必须服从命令，否则，必然破坏团队的规则，导致与令出多门一样的后果。4、同学分享感想。9曾老师职业培训

n看一个小故事：唐僧取经之三打白骨精团队的五种机能障碍无视结果逃避责任欠缺投入惧怕冲突缺乏信任地位与自我表层低标准低激励一团和气相互戒备深层10曾老师职业培训

群体与团队群体（workgroup）：1+1=2（分工、松散合作）团队（workteam）：1+12nnn团队的概念：团队即是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体团队的规模（影响因素）：6-12人n11曾老师职业培训

群体与团队工作群体团队工作领导者管理者执行者团队成员12曾老师职业培训

Team团队的定义TogetherEveryoneAchieveMoreGoal“一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的知识、技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”13曾老师职业培训

团队定义的理解n2-25人n6-12个为最佳少量成员互补技能n技术和功能方面的特长n解决问题和决策技能n人际技能n绩效的分离单元管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向。一对一个共同的目的和绩效目标做出承诺n个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之和n团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标n具体的绩效目标有助于团队跟踪进步共同的方法（APPROACH）n成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起工作n参照目的与目标不断调整n在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契的配合彼此负责n彼此承诺和信任14曾老师职业培训

团队的种类问题解决型团队（协会）n自我管理型团队（紧密团队）n领导决策团队n管理执行团队n业务操作团队n多功能型团队（项目团队）n15曾老师职业培训

团队建设的过程团队建设也有自己的生命周期?团队修整?团队解散?出现新的目标16曾老师职业培训

建立和维护一个高效的团队是一个困难而有意义的旅程业绩评价定义角色和职责行动计划角色分类决定责任制还是自制的团队改进流程评估团队监控进度与目标的对比情况团队形成团队训练演练冲突管理回顾和学习及时培训确定方向团队终止团队发布对照目标衡量成就确定团队运作指南重新指派团队成员招集关键的人定义目标和范围识别技能团队发现庆贺成功核心组确立团队要求17曾老师职业培训

团队有效运作的三种人第一、需要具有技术专长的成员。（实干）nn第二、需要具有解决问题和决策技能，能够发现问题，提出解决问题的建议，并权衡这些建议，然后