专业医疗设备技术支持合同样本（2024年）.doc

专业医疗设备技术支持合同样本（2024年）

本合同目录一览

1.定义与术语

1.1合同双方

1.2专业医疗设备

1.3技术支持服务

1.4服务期限

1.5技术培训

1.6技术升级

1.7技术问题解决

1.8服务质量

2.技术支持服务内容

2.1设备安装与调试

2.2设备维护与保养

2.3设备维修

2.4远程技术支持

2.5现场技术支持

2.6技术咨询

3.技术支持服务方式

3.1服务渠道

3.2响应时间

3.3服务记录

3.4服务满意度调查

4.技术支持服务费用

4.1服务费用构成

4.2服务费用支付方式

4.3服务费用调整

5.合同的生效与终止

5.1合同生效条件

5.2合同终止条件

5.3合同终止后的事宜

6.保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3保密义务

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2诉讼管辖

9.法律适用

9.1合同签订地法律

9.2国际法律适用

10.其他条款

10.1合同修改与补充

10.2合同解除

10.3合同转让

11.合同的签署与备案

11.1合同签署地点

11.2合同签署时间

11.3合同备案

12.附件

12.1技术支持服务内容清单

12.2服务费用明细表

12.3设备清单

13.双方签字盖章

13.1甲方签字盖章

13.2乙方签字盖章

14.合同编号

第一部分：合同如下：

1.定义与术语

1.1合同双方

1.2专业医疗设备

本合同所指的专业医疗设备是指甲方根据合同约定从乙方购买的，用于医疗服务的设备，具体设备清单详见附件1。

1.3技术支持服务

技术支持服务是指乙方根据本合同约定，为甲方提供的专业医疗设备安装、调试、维护、保养、维修、远程技术支持、现场技术支持和技术咨询服务。

1.4服务期限

服务期限为本合同签订之日起至设备保修期结束之日止。

1.5技术培训

乙方应在设备安装调试完成后为甲方提供必要的技术培训，确保甲方操作人员能够熟练、正确地操作和维护设备。

1.6技术升级

乙方应根据医疗设备行业的最新技术发展，为甲方提供设备的技术升级服务，确保设备的性能和功能能够满足甲方日益增长的需求。

1.7技术问题解决

乙方应在接到甲方关于设备技术问题的通知后，按照本合同约定的响应时间进行解答和处理。

1.8服务质量

乙方应保证所提供的技术支持服务达到约定的服务质量标准，确保设备的正常运行和甲方的满意。

2.技术支持服务内容

2.1设备安装与调试

乙方负责设备的安装和调试工作，确保设备能够正常运行。

2.2设备维护与保养

乙方应定期对设备进行维护和保养，以保持设备的性能和延长设备的使用寿命。

2.3设备维修

乙方应在设备出现故障时，及时提供维修服务，确保设备的正常运行。

2.4远程技术支持

乙方应提供远程技术支持服务，协助甲方解决设备使用过程中遇到的技术问题。

2.5现场技术支持

乙方应在甲方请求现场技术支持时，根据约定时间派遣技术人员到现场进行技术支持。

2.6技术咨询

乙方应为甲方提供关于设备使用的技术咨询服务，解答甲方在使用设备过程中遇到的问题。

3.技术支持服务方式

3.1服务渠道

乙方通过电话、电子邮件、在线客服等方式提供技术支持服务。

3.2响应时间

乙方对甲方的技术支持请求应在接到请求后的（具体时间）小时内给予响应，并在（具体时间）小时内提供解决方案。

3.3服务记录

乙方应详细记录所提供的一切技术支持服务，并将记录提供给甲方。

3.4服务满意度调查

乙方应定期进行服务满意度调查，以评估服务质量，并采取措施改进。

4.技术支持服务费用

4.1服务费用构成

技术支持服务费用包括设备安装调试费、维护保养费、维修费、远程技术支持费、现场技术支持费和技术咨询费等。

4.2服务费用支付方式

甲方应按照本合同约定的支付方式，按时支付技术支持服务费用。

4.3服务费用调整

服务费用如需调整，应由双方协商一致，并签订补充协议。

5.合同的生效与终止

5.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

5.2合同终止条件

本合同在履行完毕、双方协商一致或者符合本合同约定的终止条件时终止。

5.3合同终止后的事宜

6.保密条款

6.1保密内容

双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密和机密信息。

6.2保密期限

保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

6.3保密义务

双方应对保密内容承担严格的保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

7.违约责任

7.1违约行为

一方违反本合同的约定，导致合同不能履行或者造成对方损失的，应承担违约责任