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电子商务考试重点

第一章

电子商务根本概念

电子商务是指利用互联网及现代通信技术进展任何形式的商务运作、管理或信息交换。

电子商务=电子技术+商务活动

按范围分：广义和狭义电子商务

一般认为，广义的电子商务EB是指利用各种信息技术(IT)对各种商务/业务活动

(Business)实现电子化。狭义的电子商务EC那么特指运用Internet开展的商务活动〔包

括商品交易、信息效劳、产品效劳〕。

按参及角色分电子商务三个类型：

B2B；企业及企业之间，通过网络进展产品或效劳的经营活动

B2C；企业通过网络为消费者提供产品或者效劳的经营活动

C2C；消费者及消费者之间，通过网络进展产品或效劳的经营活动

按商务形态分：完全、不完全电子商务

O2O即OnlineToOffline，也即将线下商务的时机及互联网结合在了一起，让互联网成为线

下交易的前台。这样线下效劳就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选效劳，还有成

交可以在线结算，很快到达规模。〔了解〕

6、传统商务及电子商务的比拟

电子商务的组成：用户〔个人消费者和商家〕、商家、银行、物流配送、认证中心、网络。

电子商务交易包括信息流、资金流、物流

信息流是双方的，资金流是买方到卖方，物流是卖方到买方。

电子商务根本架构：

EDI软件主要包括转换软件(Mapper)、翻译软件(Translator)和通信软件。

EDI工作流程：

(1)用户通过EDI转换软件将原始单据格式转换为平面文件(FlatFile)；

(2)通过翻译软件将平面文件转换成EDI报文；

(3)将EDI报文加上通信信封，通过通信软件发送到增值效劳网络或直接传给对方

用户；

(4)对方用户那么进展相反的处理过程，最后成为用户应用系统能够承受的文件格

式进展收阅处理。

EDI的简单应用流程〔了解〕

〔1〕制作订单。〔2〕发送订单。〔3〕接收订单。〔4〕签发回执。〔5〕接收回执。

EDI的标准应该遵循以下两条根本原那么：〔了解〕

第一提供一种发送数据及接收数据的各方都可以使用的语言，这种语言所使用的语句是无二

义性的。

第二这种标准不受计算机机型的影响，既适用于计算机间的数据交流，又独立于计算机之外。

第二章

B2C主要环节；物流配送、支付结算、平安认证〔支付认证和身份认证〕

购物类型：(了解)专门方案性购物、一般方案性购物、提醒购物、完全无方案购物

B2B分类：

B2B开展根底；信息标准化，用户身份验证，电子商务集成化

B2B交易类型；即期购置〔市场价买卖双方互不相识通过第三方〕，

战略型物资购置〔长期合作供给链〕

逆向拍卖；报价申请(RFQ)一种招标模式，“邀请〞参及者出价〔了解〕

多对多市场模式：

水平网站：

水平网站可以将买方和卖方集中到一个市场上来进展信息交流、广告、拍卖竞标、

交易、库存管理等。

垂直网站：

垂直B2B电子商务可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以及

上游的供给商之间的形成供货关系，比方Dell电脑公司及上游的芯片和主板制造商

就是通过这种方式进展合作。生产商及下游的经销商可以形成销货关系，比方Cisco

及其分销商之间进展的交易。

垂直网站的利润流

由于垂直网站的专业性强，因此其面临的客户很多都是本行业的，潜在购置力比拟强，

其广告的效用也会比拟大。因此，垂直网站的广告费较水平网站要高。除了旗标广告外，垂

直网站还可以通过产品列表以及网上商店门面收费。

第三章

电子货币：是指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表一样金额的数据，通过

使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务。〔了解〕

电子支票：是将支票的全部内容电子化，然后借助于互联网完成支票在客户之间银行客户

及客户之间以及银行之间的传递实现银行客户间的资金结算。

电子支票的支付过程

(1)供给商向消费者提供发货单后，消费者可选择电子支票支付；

(2)消费者将填写好的、带有本人数字签名并加密后的电子支票经由Internet以E-mail形式

发送给供给商，同时给自己的开户行发送支付指令；