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电子商务毕业实习报告5篇

电子商务毕业实习报告篇1

我是中国海洋大学青岛学院商务系__级电子商务专业的学

生。在本科学习期间，我学习了电子商务概论、电子金融与支付、

国际贸易理论与实务、管理学原理、客户关系管理等课程，对电

子商务和国际贸易领域有了一个初步的理论层面的认识。

广义的讲，凡是利用国际互联进行商务活动的方式即可以称

为电子商务。电子商务以其高效率、高收益、全球化等传统经营

方式无法比拟的优点受到全球的关注。不可否认的是随着科学技

术在通信、运输等领域的快速发展，资源全球配置已经成为趋势，

因此电子商务在国际贸易的领域里也会得到广泛的应用。

通过从20__年3月9日到20__年4月17日在青岛岳恒国际

贸易公司里的实习，我从实践层面了解了国际贸易的基本流程和

基本业务知识，也对电子商务在国际贸易领域里的应用有了基本

的认识和了解。在实习的过程中，我认识问题、发现问题和解决

问题的能力也得到了锻炼和提高。

（一）、实习单位简介

青岛岳恒国际贸易公司成立于1999年6月16日，注册资金

20万元，位于青岛市东海西路34号，是一家从事国际贸易的外

商独资公司。所经营的主要商品分为两部分：食品和化工品。

食品业务以自有工厂生产的炼乳草莓出口业务为主，主要销

往日本、美国和东南亚的部分国家和地区。公司自有生产炼乳草

莓的食品工厂：青岛恒鸣食品有限公司，注册资金850万美元，

由日本恒鸣株式会社投资兴办的一个以加工出口冷藏、冷冻蔬

菜、保鲜蔬菜、调理食品及水果冰淇淋等系列产品的加工型企业。

公司的化工品业务则多是以中间商的身份，为日本企业寻找

在中国的化工产品的供应商，以赚取佣金为目的。

公司的组织结构大致分为：董事会、业务部（包含业务经理、

业务员和单证管理人员）、财务部和行政部。公司在发展的过程

中，始终遵循重信誉、重人才的经营方针，致力于不断完善管理

机制，吸引优秀人才，将目标定位于利用最短的时间成为国际上

食品和化工产品进出口行业的知名企业。

（二）、具体实习情况

在实习的6周时间里，我从事了以下工作：

（1）在整个国际贸易的流程中，从最开始的找到客户签订

合同到后来的通关、装船、提单、结汇，几乎所有的环节都涉及

到各类的单证。通过对每个环节单证的熟悉，可以最迅速的了解

整个国际贸易的基本流程。所以最初的几天我的工作就是协助管

理单证的工作人员的工作，例如按照固定格式制作打印合同、发

票、包装清单（packinglist）等，核对信用证开立确认书，熟

悉商品进出口检验证书、出口核销单等单据。

（2）在熟悉了国际贸易的基本流程以后，我开始尝试协助

业务人员操作食品方面出口的业务。通过协助有经验的业务员在

络上搜索信息，运用各种形式和媒体发放广告去寻找客户，例如

通过像可能有需求的国外商场寄送样品试卖等。在老业务员的指

导下，回复客户的邮件来回答客户咨询的问题。这个过程也是我

学习向客户报价技巧的过程。

（3）在熟悉了基本业务操作后，我主动的请示希望可以转

调到财务部门并获得了批准。在财务部门，我的任务是协助会计

和出纳往来于银行、公司、地税局等部门之间，完成财务方面需

要的一些单据，例如出口核销单、发票等。并参与公司的会议讨

论了络银行的应用问题，结合自己在电子商务、电子支付等方面

的专业课知识提出了自己的看法和意见。同时也了解了电子商务

在整个国际贸易行业的应用现状。

（4）在实习期间，因为我的任务并不固定也不繁重，因此

公司里复印材料、收发传真、收发快递等工作都是由我来做的。

因此也就学会了传真机和复印机的使用方法，并学会了复印机出

现卡纸等状况的基本修理技巧。在有客人来访时，我也需要协助

行政人员对客人进行接待。

（三）、收获及体会

在实习的6周里，我在国际贸易流程中的报价技巧、客户寻

找、以及针对不同客户群体采取不同支付方式等方面有了不少收

获，并且在工作心态和态度上也有了新的认识。

（1）在业务磋商阶段的报价是非常有技巧的。

新客户发来询价单，有的时候我虽然及时回复了，但却没有

下文。这往往石印为报价前的准备工作没有做好。有经验的出口

商首先会在报价前进行充分的准备。首先，我们要认真分析客

户的购买意愿，了解他们的真正需求，才能拟就出一份