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企业社会责任与企业形象塑造策略研究

TOC\o1-2\h\u32061第1章引言 3

70091.1研究背景 3

87661.2研究目的与意义 3

65251.3研究方法与框架 3

16683第2章企业社会责任理论概述 4

202432.1企业社会责任的定义与内涵 4

202102.2企业社会责任的理论基础 4

269472.3企业社会责任的发展与趋势 4

18547第3章企业形象塑造理论概述 5

278123.1企业形象的概念与构成 5

56983.2企业形象塑造的理论基础 5

11613.3企业形象塑造的关键要素 6

12097第4章企业社会责任与企业形象的关系 6

270424.1企业社会责任对企业形象的影响 6

310604.2企业形象对企业社会责任的反作用 7

6214.3企业社会责任与企业形象的互动机制 7

8324第5章企业社会责任实践策略 7

133875.1企业社会责任战略规划 8

82545.1.1明确企业社会责任目标 8

210575.1.2社会责任战略分析 8

224235.1.3制定社会责任战略 8

160355.1.4社会责任战略实施与监测 8

22465.2企业社会责任实践的主要内容 8

161905.2.1经济责任 8

258895.2.2环境责任 8

163235.2.3社会责任 8

47155.2.4治理责任 8

236705.3企业社会责任实践的评价与优化 9

151625.3.1评价方法 9

80525.3.2评价指标 9

29865.3.3评价结果的应用 9

279155.3.4持续优化 9

17615第6章企业形象塑造策略 9

163806.1企业形象战略规划 9

93386.1.1明确企业形象定位 9

73276.1.2设定企业形象目标 9

31436.1.3制定企业形象战略措施 9

67126.2企业形象塑造的关键环节 10

271616.2.1企业文化建设 10

71796.2.2产品与服务质量 10

136706.2.3企业社会责任 10

245556.2.4企业传播与公关 10

122986.3企业形象传播策略 10

302926.3.1媒体传播策略 10

200826.3.2网络传播策略 10

62306.3.3社交传播策略 10

26556.3.4口碑传播策略 10

12763第7章企业社会责任与企业形象塑造的整合策略 11

155097.1整合策略的理论基础 11

274017.1.1利益相关者理论 11

156687.1.2企业可持续发展理论 11

45637.1.3企业公民身份理论 11

183077.2整合策略的关键要素 11

33207.2.1目标设定 11

177887.2.2策略规划 11

30647.2.3资源配置 12

21407.2.4机制建设 12

9777.2.5传播推广 12

243207.3整合策略的实施与评估 12

180467.3.1实施步骤 12

163407.3.2评估方法 12

131977.3.3持续改进 12

11172第8章案例分析 12

128728.1国内企业社会责任与企业形象塑造案例 12

224178.1.1案例一：某知名家电企业 12

272068.1.2案例二：某互联网企业 13

245568.2国外企业社会责任与企业形象塑造案例 13

54678.2.1案例一：某国际知名运动品牌 13

48218.2.2案例二：某国际汽车制造商 13

241368.3案例启示与借鉴 13

6336第9章企业社会责任与企业形象塑造的挑战与机遇 13

65469.1企业社会责任面临的挑战与机遇 14

128929.1.1挑战 14

210989.1.2机遇 14

159809.2企业形象塑造面临的挑战与机遇 14

132039.2.1挑战 14

39769.2.2机遇 14

216639.3企业社会责任与企业形象塑造的协同发展 15

6379第10章结论与展望 15

3020910.1研究结论 1