汽车销售服务公司实习报告.pdfVIP

实习报告

随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段

提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生转变.汽车作

为高级消费品愈来愈受到年轻一代和事业有成的人群的青

睐.最近几年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发

展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式.

在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主

的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、

小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功

夫,而轿车走的都是店销形式.而在全面建设小康社会的今

天，汽车已进入愈来愈多的百姓家庭，成为普通人出行的代

步工具。

一.实习单位介绍：

xxxx汽车销售服务有限公司是梅赛德斯-奔驰(中国)

有限公司(MBCL)和北京奔驰汽车有限公司(BBAC)联合批准

成立的泉州首家梅赛德斯-奔驰品牌汽车的特许经销商。

xxxx是梅赛德斯-奔驰泉州地域首家授权经销商，是泉州地域

第一家通过梅赛德斯-奔驰验证的4S店。

xxxx汽车销售服务有限公司位于xxxx，占地面积xxx

亩。

公司成立于2005年11月；2006年4月xxxx城市展

厅通过POCC开业验收；2007年10月xxxx汽车销售服务有

限公司标准3S店依照梅赛德斯-奔驰的AH标准设计建造完

工，并通过POCC开业验收。

目前xxxx汽车销售服务有限公司销售规格为AH150,售

后服务规格于2009年由原有的SC6+C5升级为SC11+C5规

格。现有员工142人，其中67%的员工具大专以上学历。

二.实习概况：

本人于2011年2月21日入职，实习时间为2月21日—

—5月28日。所在部门为市场部，所在职位为市场专员。主

要负责最大程度地实现市场拓展，按照经销商政策和梅赛德

斯-奔驰企业形象识别指南的相关规定，制定并实施目标群体

为导向的销售、售后服务和信贷保险相关的市场沟通活动；

依照要求协助梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/梅赛

德斯-奔驰汽车金融有限公司/北京奔驰-戴姆勒·克莱斯勒汽

车有限公司的市场活动，并支持经销商公关活动。

作为市场专员实习生，我的工作内容在前期主如果学习

市场活动的策划和组织执行，后面因为部门分工要求，主要

负责市场信息数据的搜集和媒体沟通方面。

三.实习内容：

1.学习掌握梅赛德斯-奔驰的品牌历史

2.了解公司常规的管理运作流畅。

3.学习相应的产品知识

4.了解汽车各方面的信息，对各类车型进行比较

5.真正了解“4S店”的含义

6.市场活动方案策划

7.市场活动总结报告

8.市场活动宣传软文撰写及发布

四.实习效果及实习体会：

实习是每一个合格的大学生必需拥有的一段经历，它使

咱们在实践中了解社会，让咱们学到很多在课堂上根本就学

不到的知识，也打开了视野，增加了见地，为咱们以后进一

步走向社会打下基础。

作为一名市场营销专业的学生，实习对我来讲是个既熟

悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的

实习，但这次却又是那么的不同凡响。它将全面查验我各方

面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一

块试金石，查验我可否将所学理论知识用到实践中去。关系

到我未来可否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我成

立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的。

为了能把专业理论知识和实践相结合，对市场营销运作

有一个系统的感性熟悉，了解企业如何让自己的产品在市场

上取得一席之地的进程。

短短的2个月的实习期过去了，而我在梅赛德斯-

奔驰xxxx奔驰4S店实习的这2个月感受颇深，让我学到了

一些学习中学不到的东西，教会了我如何去与顾客接处，市

场营销不单单是停留在书本上的条条框框。我深刻地熟悉

到，生活中的很多事情不是那么轻易就可以做好的，要靠自

己的不断尽力和坚韧的毅力才能做好。

刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开

始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，而且