一美发造型师互联网营思维.pdfVIP

乐清一美发造型师的互联网经营思维

传统美业也能引入互联网？乐清美业中就有一位既能深刻理解美发商业

本质，又具有互联网思维的理发师，他就是

互联网思维今年32岁的是乐清福溪人，2012年10月成立阿敏造型，

后改名为JMsalon形象;私人定制，开创;不办卡、不推销、不满意重做的

理念，将理发师搬到线上。他的经营模式和传统美发店不同，摒弃地面，不选择人流密

度高高的黄金地段做店面，而是选择较为便宜的小区公寓成立，将的费

用用于互联网的中。

主要通过、等网络平台推销自己。经顾客同意，他会用单反相机将剪发前和

剪发后的拍摄下来并发到平台上进行对比。在他的和中，

有他的、作品、用户评论等内容。消费者接受服务后可以在平台上直接对服务进行

评价，给其他顾客有参考的依据。另外，用户还可以通过直接预约，开通会员卡移

动支付，还能享受到。

的互联网思维还不仅于此，在的公众平台上，发型师、产品的价格都做到

了透明公开。另外，他还保证若顾客对服务不满意的可选择七天内重做。

这个模式解决了现今美业的两个关键问题：信任感和打折卡。

利用网络进行口碑短短两年时间，吸引了大批从传统美发店转战而来的消费者。

现在拥有会员1000多人。粉丝3880人，粉丝11万人。一天正常预约

10位，生意越做越好，额也节节攀升，生意最好的一个月，月纯利润达16万元。

说起自己的创业经历，告诉，16岁时因为对美业的热爱开始从事理发师工

作，期间因美业不景气，自己曾改行开化妆培训学校。两年前领悟到其实不是美发不好

做，是时代变了，决定美发市场，利用互联网做出自己的;特色o;。

的主要;特色o;是只剪日常不要打理的短发。;成立之初，主

要是以前熟悉的老顾客、为主，因为我剪的短发易打理，后来老客户常带朋友来。我

使用互联网工具进行客户，做的人气，做本地客户，两者结合，

扩大覆盖半径。成立两年多，期间已经有从、福建、等周边城市慕名而来剪

头发的客户。o;说。

装修上主要走简约风格，看重剪发手艺，装修成本也大大降低。传统理发店则不同，

一家美发店想要价格上去，都在店面装修上花大价钱，而顾客进到一家高级美发店，往往服

在互联网飞速发展的今天，女性消费是各个行业争夺的一大阵地。介绍，他主要的客

户群为20-30段的年轻女性，他们习惯用玩。他选择了美发这个细分市场正抓

住了女性的消费潜力。;美业属于决策型消费，不少顾客会评论lsquo;xx老师剪

得头发非常好，下次还会光临rsquo;。那么这个理发师就绑住了一个顾客。o;

说。

不推销引荐其他消费，也不推荐顾客充值消费。他告诉，如果客人的发质不好，

还想烫染他是绝对会，因为他要的是口碑而不是短期的利润。传统美发店因为成本高更

注重客户消费。另外，传统美发店注重发型师业绩，理发师流动跳槽率也高。

还有属于自己的CRM管理体系，可以从中充分利用数据分析市场。另外顾客到店服

务、预约、订单管理、甚至用户的闲余时间等也有记录。