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售后服务合同格式3篇

篇1

甲方（客户）：_____________________

乙方（服务提供商）：_____________________

鉴于甲方需要乙方提供售后服务支持，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就本次售后服务事项达成如下协议：

一、合同主体及基本条款

1.甲方和乙方的全名和联系方式应详细列出。

2.合同生效日期及有效期。

二、服务内容

乙方应为甲方提供包括但不限于产品维修、技术咨询、配件更换等售后服务。具体服务内容应详细列举。

三、服务标准与承诺

1.乙方应按照甲方要求提供优质服务，确保服务质量。

2.乙方应在接到甲方服务请求后，按照约定的响应时间提供服务。

3.乙方应保证服务的专业性和及时性，确保甲方满意。

四、服务费用及支付方式

1.售后服务费用标准及计算方式。

2.支付方式和时间节点。

3.若有额外费用，应经过双方协商确认。

五、服务期限及合同续约

1.服务期限。

2.合同到期后，若双方有意续签，应在合同到期前进行协商。

六、保密条款

1.双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密及技术秘密予以保密。

2.未经对方许可，任何一方不得将对方的商业秘密及技术秘密泄露给第三方。

七、违约责任

1.若因乙方的服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

2.若甲方未按合同约定支付服务费用，甲方应承担违约责任。

3.其他可能的违约责任及处理方式。

八、解决争议的方式

因本合同引起的争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1.本合同的修改和补充应以书面形式进行，作为本合同的组成部分。

2.本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本合同中未涉及的部分，双方可另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要乙方提供的售后服务支持，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，达成以下售后服务合同：

一、合同目的

本合同旨在明确甲乙双方关于售后服务的范围、期限、服务内容、服务质量、服务费用等事项，确保双方权益得到合法保护。

二、服务范围及内容

1.乙方提供的售后服务范围包括但不限于以下内容：产品维修、技术咨询、软件升级、配件更换等。

2.乙方应根据甲方的需求，提供及时、有效的售后服务支持。

三、服务期限

本合同的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

四、服务质量

1.乙方应确保提供的服务质量符合甲方的要求。

2.乙方应提供专业化、规范化的服务，确保售后服务的质量与效率。

五、服务费用及支付方式

1.甲方应按照合同约定的服务费用向乙方支付售后服务费用。

2.服务费用为人民币____元（大写：____元整）。

3.支付方式：甲方应在合同签署后__个工作日内将服务费用支付至乙方指定账户。

六、保密条款

1.甲乙双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。

2.未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露合同内容及相关商业秘密。

七、违约责任

1.若因乙方原因导致服务质量不符合合同约定，乙方应承担违约责任，并按照合同约定承担相应的损失赔偿责任。

2.若甲方未按合同约定支付服务费用，甲方应承担违约责任，并支付逾期付款违约金。

八、合同的变更与解除

1.本合同的变更必须经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。

2.本合同自履行完毕或双方协商一致解除。若因不可抗力导致合同无法继续履行，双方可协商解除合同。

九、争议解决

如甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他约定

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

3.未尽事宜，可由甲乙双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（客户）：____________________（盖章）

法定代表