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广州市业主决策电子投票工作指引

一、适用范围

本市行政区域内依据法律、法规、规章和规范性文件

规定以及管理规约、业主大会议事规则约定须要业主共同

确定的事项，运用电子投票表决的活动适用于《广州市业

主决策电子投票暂行规则》。

电子投票，是指以市住房和城乡建设行政主管部门供

应的业主决策电子投票系统(以下简称投票系统)为平台，

业主通过微信、短信、网站等互联网、移动通信技术手段，

对物业管理活动中的业主共同确定事项投票表决的活动。

二、表决事项

物业管理区域内需由业主共同确定的下列事项，可以运

用电子投票表决：

(一)制定和修改业主大会议事规则；

(二)制定和修改管理规约；

(三)选举业主委员会或者更换业主委员会委员；

(四)确定是否设立业主监事会；

(五)制定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案；

(六)选聘和解聘物业服务企业；

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(七)筹集和运用物业专项修理资金，制定物业专项修理

资金管理制度；

(八)改建、重建建筑物及其附属设施；

(九)变更共用部位、共用设施设备的用途；

(十)确定或者授权业主委员会确定共用部位、共用设施

设备的经营方式，管理、运用经营收益；

(十一)听取和审查业主委员会的工作报告和收支预算结

算报告、业主监事会的工作报告；

(十二)变更或者撤销本物业管理区域内部分业主、业主

委员会作出的与业主大会确定相抵触的决议；

(十三)法律、法规、规章规定或者管理规约、业主大会

议事规则约定应由业主共同确定的事项。

三、主管部门

市住房和城乡建设行政主管部门组织实施本规则，负

责投票系统的建设、维护和管理，负责全市电子投票活动

的监督管理工作。

区住房和建设行政主管部门负责本辖区电子投票活

动的监督管理工作。

街道办事处、镇人民政府会同区住房和建设行政主管

部门负责指导、帮助、监督本辖区投票组织者开展电子投

票活动，调解处理电子投票活动中的纠纷。

居民委员会、村民委员会帮助街道办事处、镇人民政

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府指导和监督社区内电子投票活动。

四、实施单位

投票组织者是指组织业主对物业管理活动中业主共

同确定事项进行投票的组织和单位，包括：首次业主大会

筹备组、业主委员会、业主监事会、居民委员会、村民委

员会、物业服务企业等，其主体资格应当符合有关法律、

法规、规章和规范性文件的规定。

五、建立投票系统数据库

（一）提出申请。

投票组织者向属地街道办事处、镇人民政府提出建立

投票系统中本物业项目数据库的申请。

（二）录入数据。

街道办事处、镇人民政府将房屋门楼号牌、业主手机

号码等信息录入数据库。区住房和建设行政主管部门将房

屋建筑面积、业主姓名等信息录入数据库。

（三）公示信息。

投票组织者公示投票系统中房屋门楼号牌、业主姓

氏、手机号码前3位和后4位等信息，公