- 1、本文档共9页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
初级记录师考试重点
一、记录学基础知识
1.搜集数据的常用措施、特点、应用条件
答:(1)问询调查(访談调查)
①面访调查:市场调查和社会调查常采用的调查措施,分為
a.原则式访问(构造式访问)。是按调查员事先设计好的、有固定格式的原则化问卷或表格,有次序地依次提问,并由被调查者作出回答,其長处是可以对调查过程加以控制从而获得比较可靠的调查成果。
b.非原则式访问(非构造式访问)。事先不制作统一的问卷或表格,没有统一的提问次序,调查人员只是給定一种題目或提纲,由调查员和被调查者自由交談,以获得所需数据。
②邮寄调查:也称邮寄问卷调查,是一种原则化调查。调查者与被调查者没有直接的語言交流,信息的传递依赖于问卷。
③电话调查:指调查者通过电话向被调查者进行问询,其特点是速度快、成本低,但由于调查者不在現场,轻易以多种理由终止,对挂断电话拒绝回答者很难做工作。因此电话调查時间不能过長,也不能提过于复杂的问題。
④电脑辅助电话调查:在电话调查時,调查的问卷、答案都由计算机显示,问題的用字和分类,以及问題的输入、优先权的选择都运用电脑控制,输入答案后,可以及時修正编辑上的錯误和明显的逻辑錯误,从而大大缩短调查的時间,提高调查效率。一般需要借助专门软件进行,硬件设备规定较高。
⑤座談会(集体访談):是将一组被调查者集中在调查現场,让他們对调查的主題刊登意見以获得数据,重要用于定性问題的研究。参与座談会的人数不适宜过多(6~10人),并且是有关调查问題的专家或有经验之人。通过座談会,调查者可以从一组被调查者那里获得所需的资料,并且,在彼此交流的环境中,各个被调查者之间互相影响、互相启发、互相补充,并在座談会中不停修正自已的观点,从而有助于获得较為广泛、深入的想法和意見。
⑥个别深入访談:调查员运用大量的追问技巧,尽量让被调查者自由发挥,不停深入被调查者的思想中,努力发掘其行為的真实动机。常用于动机研究,如消费者购置某种产品的动机等,以发掘受访者非表面化的深层意見。该措施最合用于研究较為隐秘的问題如个人隐私或敏感的问題,如政治方面的问題。
多种调查措施各有优劣,调查者需根据调查目的、调查对象特点、调查時间、调查费用等诸多原因进行合理选择
(2)观测试验
①观测法:是在一种真实或模拟的环境里,调查对象完全没故意识到的状况下,就调查对象的行动和意识,调查人员边观测边记录以手机所需信息进行分析。它包括直接观测和间接观测。
②试验法:是在事先确定调查的问題中,选择影响这些问題的诸多原因中的一种或几种原因,将其置于一定的条件下,进行小规模试验的措施。如推行某种经销措施前,可先通过试点进行小规模的试验,对成果进行分析研究,再决定与否应当扩大规模推广。
2.记录学基本概念
答:记录学是用以搜集数据,分析数据和由数据得出有用信息以协助决策的一组概念、原则和措施。
3.数据来源的重要渠道(理解)
答:①数据的直接来源——原始数据
②数据的间接来源——次级数据
4.描述记录数据特性的基本措施及其合用性
答:(1)记录图:
①定性数据
a.饼图:用于表达一种样本(或总体)中各构成部分的数据在所有数据中的比重,重要用于构造性问題研究,如三产构造、消费构造、性别构造、年龄构造。
b.条形图:用于观测不一样类别数据的多少和分布状况。
c.环形图:可用于构造比较研究,重要用于展示分类数据和次序数据。
d.帕累托图(排列图、主次图)
②定量数据
a.直方图:用矩形面积表达频数(频率)分布。
b.折线图:重要用于显示時间数列的数据,以反应事物发展变化的规律和趋势。
c.散点图:用于观测两个变量之间的有关程度和类型,合用于双变量资料。
d.茎叶图:重要用于显示未分组原始数据的分布,如分布与否对称、数据与否集中、与否有离群点。
e.箱线图:用于描述数据分布特性,常用于显示未分组原始数据的分布。
f.气泡图:可用于三个变量之间的关系。
g.雷达图(蜘蛛图):用于显示多种变量,在显示或对比各变量的数值总和時十分有用,,也可用于多种样本之间的相似程度。
(2)登记表
(3)数字
①集中趋势:众数、中位数、分位数、平均数
②离散趋势:异众比率、极差、四分位距、平均差、方差与原则差、离散系数、原则分数
③偏态与峰值:偏态系数、峰值系数
5.单个总体参数估计的措施
答:P319
6.样本量的影响原因和确定措施
答:(1)影响原因
①总体原则差。总体变异程度越大,样本容量越大。
②最大容許误差。最大容許误差越大,样本容量越小。
③置信度1-α。置信度越高,样本量越大。
④抽样方式。同等条件下,抽样方式不一样,样本量不一样。
7.评价估计量优劣的原则
答:评价估计量好坏的原则重要有无偏性,有效性和一致性。
(1)无偏性:由于未知参数的估计量是一种随机变量,对于不一样的样本它有不一样的估计量。这些
文档评论(0)