如何做一名成功的业务员及润滑油精英业务员必须掌握的基础知识.pdf

润滑油精英业务员必须掌握的基础知识

润滑油业务员

一润滑油业务员所需要具备的基础知识

二润滑油业务员所需要具备的基本素质

三润滑油加油站销售技巧

四润滑油终端销售技巧

一润滑油基础知识

润滑油粘度高是否说明润滑油质量好?

一般情况下零件运行速度高，零件表面所受的负荷就可能小一些，

则相配的润滑油粘度就低(例：锭子油)，反之，则相配的润滑油粘度

就越高(例：齿轮油，当然，最终一定要遵照设备供应商对润滑油的

选用规定)，而润滑油质量除了粘度合格外还包括很多指标，因此不

能仅用粘度来评价润滑油的质量。

润滑油的概念

一般是分馏石油的产物，也有从动植物油中提炼的。亦称“润滑

脂”。不挥发的油状润滑剂。按其来源分动、植物油，石油润滑油和

合成润滑油三大类。石油润滑油的用量占总用量97％以上，因此润

滑油常指石油润滑油。主要用于减少运动部件表面间的摩擦，同时对

机器设备具有冷却、密封、防腐、防锈、绝缘、功率传送、清洗杂质

润滑油精英业务员必须掌握的基础知识

等作用。主要以来自原油蒸馏装置的润滑油馏分和渣油馏分为原料，

通过溶剂脱沥青、溶剂脱蜡、溶剂精制、加氢精制或酸碱精制、白

土精制等工艺，除去或降低形成游离碳的物质、低粘度指数的物质、

氧化安定性差的物质、石蜡以及影响成品油颜色的化学物质等组分，

得到合格的润滑油基础油，经过调合并加入添加剂后即成为润滑油产

品。润滑油最主要的性能是粘度、氧化安定性和润滑性，它们与润滑

油馏分的组成密切相关。粘度是反映润滑油流动性的重要质量指标。

不同的使用条件具有不同的粘度要求。重负荷和低速度的机械要选用

高粘度润滑油。氧化安定性表示油品在使用环境中，由于温度、空

气中氧以及金属催化作用所表现的抗氧化能力。油品氧化后，根据使

用条件会生成细小的沥青质为主的碳状物质，呈粘滞的漆状物质或漆

膜，或粘性的含水物质，从而降低或丧失其使用性能。润滑性表示润

滑油的减磨性能。

润滑油的作用

润滑油是用在各种类型机械上以减少摩擦，保护机械及加工件的液体

润滑剂，主要起润滑、冷却、防锈、清洁、密封和缓冲等作用。润滑

油占全部润滑材料的85%，种类牌号繁多，现在世界年用量约3800

万吨。

对润滑油总的要求是：

润滑油精英业务员必须掌握的基础知识

（1）减摩抗磨，降低摩擦阻力以节约能源，减少磨损以延长机械寿

命，提高经济效益；

（2）冷却，要求随时将摩擦热排出机外；

（3）密封，要求防泄漏、防尘、防串气；

（4）抗腐蚀防锈，要求保护摩擦表面不受油变质或外来侵蚀；

（5）清净冲洗，要求把摩擦面积垢清洗排除；

（6）应力分散缓冲，分散负荷和缓和冲击及减震；

（7）动能传递，液压系统和遥控马达及摩擦无级变速等。

润滑油组成

润滑油一般由基础油和添加剂两部分组成。基础油是润滑油的主要成

分，决定着润滑油的基本性质，添加剂则可弥补和改善基础油性能方

面的不足，赋予某些新的性能，是润滑油的重要组成部分。

润滑油的存储

桶装及罐装润滑油在可能范围内应存储于仓库内，以免受气候影

响，已开桶的润滑油必须存储在仓内。油桶以卧放为宜，桶的两端均

须用木楔楔紧，以防滚动。此外应经常检查油桶有无泄漏及桶面上的

标志是否清晰。如必须将桶直放时，宜将桶倒置，使桶盖向下，或

将桶略微倾斜，以免雨水聚集于桶面而淹盖桶拴。水对任何润滑油

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均有不良影响。

表面看来，水分不易渗透完整的桶盖而进入油桶内，然而存储于

户外的油桶，日间暴晒于烈日之下，夜间则天气较凉，这种热胀冷缩

会影响桶内空气的压力；日间略高于大气压，夜间则接近于真空。这

种日夜间压力的转变会产生“呼吸”效应，日间部分空气被“呼出”

桶外，夜间空气又被“吸入”桶中，如果桶盖浸于水中，那么在夜

间水分难免会随空