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护士长年度科室工作总结

护士长年度科室工作总结范文（精选16篇）

护士长年度科室工作总结篇1

时间过得很快，我从3月24日到内科至今已经接近1年了，由一

名门急诊护士长到心内科护士长的转型，从6楼到4楼的搬家分科，

搬家后上信息化系统，紧接着实行责任制护理，上中心监护站，诚信

医院检查等等，回望过去，这一年是充实的，作为护士长我从各方面

严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，

积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增强科室

凝聚力！在这一年里在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心

及支持下，在医院各部门的密切帮助下，本着“学习进取”的态度，

较顺利的完成了各项护理工作。同时，积极投身于“诚信医院的复评”

的活动中，对照标准，逐条逐项抓好各种工作，通过持续质量改进，

有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现将

全年护理工作总结如下：

一、护理队伍的选择与培养

我们科室住院病人多，收治病种多、重病人多，成了护理工作三

大特点：工作强度高，护患沟通困难，以至于护理难度大，基于这些

原因，科室选择护士有以下条件：过硬的身体素质、敏锐的观察能力

和较强的抢救能力。因此在护士的甄选方面有一定的局限性，好在各

位领导和同事的理解和支持，让我们能坚持自己，有计划发展科室护

理队伍，全年我科护理人员相对比较稳定，现在我科入编制护士有11

人（其中2人休产假），其中护士9人，护师1人，1人护士证办理

中。试用期未转正护士有4人。在护理梯队建设方面，形成了新老结

合的良性态势。

二、护理工作管理方面

1、20xx年我院护理工作重点是推行责任制整体护理工作模式，

为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。为了更好的开展

护理工作，每个护士负责6-8个病人，注重年资新老、能力强弱的搭

配，体现能级对应。全科护士也不断学习专科知识以利于各项护理及

进行健康知识宣教，达到让患者满意、让社会满意。开展责任护理服

务后，责任护士基本能够了解本病区病人的病情，能及时发现工作的

不足，并及时纠正，避免了差错的发生，

2、进一步强化了安全意识及岗位责任意识、主动服务意识，使我

科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，护理质量得

到进一步提高，病人满意度达98%以上，比20xx年增长4%，全年全

科无重大护理事故。

3、科室成立护理质控小组，每周对护理文书、科内所有药品、仪

器、物质耗材、病区环境等进行督查，找出不足并落实到班到人，促

进其及时整改并进行追踪。我也会定期与不定期护理质量检查，保持

护理质量持续改进。

4、规范了各班工作流程，要求各班按工作流程及要求做事，交接

班上实行口头、特殊事宜书面交接及床旁交接，要求上不清下不接，

接班后发生问题由接班者负责。

5、做好基础护理，每天按时做晨晚间护理，保持病房的整洁，床

单位实行7天更换1次，有血迹污迹及时更换，给患者营造一个良好

的住院环境；沟通过程中使用尊称，不得叫病人床号，使病人感受到

护理服务的改变，从而提高患者的满意度。

6、护士长坚持每天下病房深入病房，密切接触病人，从与病人的

沟通与交流中，把握病人动态变化，收集护理工作信息，查找安全隐

患与不足。以利于及时反馈及整改。

7、在院感方面，每周定时进行消毒液更换及监测，消毒液浓度全

年均合格；病房不定时进行消毒、对乙肝结核等传染病房每天进行空

气消毒，未发生交叉感染；医疗垃圾均严格按照规定实行分类处理；

各种院感记录本均按时记录。

8、每月中下旬邀请住院病人或家属开工休座谈会，听取病人及家

属的宝贵意见，对提出问题及时给予答复并落实解决，对科室不能解

决的问题及时上报解决，起到了良好的效果，得到了病人及家属的一

致好评。

三、提高护理团队的专业素质

全年进行了护理专科知识学习12次，均由本科护士自己备课讲课，

以利于提高护士的学习积极性及加深印象，护理查房12次，由责任护

士准备所查病人的基本资料，每人发言提出护理诊断护理措施及结果，

疑难或死亡护理病例讨论8例，由责任护士或护士长主持，讨论在病

人住院期间护理存在的问题及整改措施，大家都积极参与发言讨论，

大大的提升了护士的专科护理知识，促进了我科