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课题一管理学小组课题案例及分析

——行为决策理论

设计思路：

行为决策理论的起步始于阿莱斯悖论和爱德华兹悖论的提出，是针对理性决策理论难以解

决的问题另辟蹊径开展起来的。行为决策理论的一般研究范式为：提出有关人们决策行为

特征的假设——证实或证伪所提出的假设——得出结论。

行为决策理论的特点

(1)出发点是决策者的决策行为；

(2)研究集中在决策者的认知和主观心理过程，关注决策行为背后的心理解释，而不是

对决策正误的评价；

(3)从认知心理学的角度，研究决策者在判断和选择中信息的处理机制及其所受的内

外部环境的影响，进而提炼出理性决策理论所没有考虑到的行为变量，修正和完善理性决

策模型。

行为决策理论的主要内容

〔1〕人的理性介于完全理性和非理性之间即人是有限理性的，这是因为在高度不确定和极

其复杂的现实决策环境中，人的知识、想像力和计算力是有限的。

在识别发现问题中易受知觉上的偏差影响而在对未来的状况作出判断时，直觉的运用往往

多于逻辑分析方法的运用。所谓知觉上的偏差，是指由于认知能力的有限，决策者仅把问

题的局部信息当作认知对象。

〔2〕由于受决策时间和可利用资源的限制决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息

情报，也只能做到尽量了解各种备选方案的情况，而不可能做到全部了解，决策者选择的

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理性是相对的。

在风险型决策中与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度起着更为重要的作用。决

策者往往厌恶风险，倾向于承受风险较小的方案，尽管风险较大的方案可能带来较为可观

的收益。

决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最正确方案。导致这一现象的原因

有多种：

(1)决策者不注意发挥自己和别人继续进展研究的积极性．只满足于在现有的可行方案中进

展选择。

(2)决策者本身缺乏有关能力，在有些情况下．决策者出于个人某些因素的考虑而作出自己

的选择。

(3)评估所有的方案并选择其中的最正确方案，需要花费大量的时间和金钱，这可能得不偿

失。

所以为了更近一步的了解行为决策理论，我们小组对该理论进展了讨论分析

分工协作的过程：

1.小组讨论后确定负责人蔡楚歆，成员李悦、卢春江、常海萍、彭艺璇、杨高丰、黄俞婷

2.每人利用课后时间阅读关于行为决策理论相关书籍，查阅相关资料

3.每人通过网络查询一个表达行为决策理论的典型案例，一周后集体分享讨论

4.通过讨论案例理解理论的现实意义，对理论进一步理解

最终结果：

典型案例：

1991年，史玉柱成立巨人公司，推出M－6403。

1994年年初，巨人大厦开工，方案3年完工。同年史玉柱中选中国十大改革风云人物。

1996年，巨人大厦资金告急，史玉柱决定将保健品方面的全部资金调往巨人大厦，保健品

业务因资金“抽血〞过量，再加上管理不善，迅速盛极而衰。

1997年年初，巨人大厦未按期完工，只建至地面三层的巨人大厦停工，巨人集团已名存

实亡，但一直未申请破产。

案例分析：

(1)人的理性介于完全理性和非理性之间,即人是有限理性的,这是因为在高度不确定和极其

复杂的现实决策环境中,人的知识、想象力和计算力是有限的。1993年开发巨人大厦，史玉

柱一开场曾固执地不用银行贷款，主要以集资和卖楼花的方式筹资，因不顾实际地一再加

高楼层以及其他外部因素的改变，最终导致资金链断裂，巨人大厦烂尾。

(2)由于受决策时间和可利用资源的限制,决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信

息情报,也只能做到尽量了解各种备选方案的情况,而不可能做到全部了解,决策者选择的正

确性是相对的.史玉柱将巨人大厦的规划从38层不断“加高〞到70层，要建全国最高的

楼宇。70层楼所需建立资金约12亿元，当时手中只有1亿元现金的史玉柱将赌注押在了

卖楼花上。而正是在1994年巨人大厦开场卖楼花时，政府开场对过热的经济进展宏观调

控，卖“楼花〞受到一定限制。1996年，已投入3亿多元的巨人大厦资金告急。

挑战者号的试飞失败

挑战者号的试飞失败事件在整个世界造成了极大的轰动，美国政府还成立了专门的调

查组调查该事，造成这个事情的直接原因是火箭右部两个零件的连接处出了问题，他导致

了热气在发射过程中的泄露，而其次要因素那么是决策者进展决策时候的不准确性，在搭