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中小城市自动售货机的发展现状与前景分析

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孙璠

摘要：物联网、人工智能等无人化技术日趋成熟，无人零售概念也逐渐被大众熟知，带动大量资本和企业的发展。自动售货机作为其中重要业态之一，具有销售方式新、市场潜力大等优点，这些都决定了它广阔的发展前景。此外，它与电子购物、网上支付等新型消费方式相通，能创造出巨大的商机。随着生鲜电商和自动售货机行业的结合和布点，自动售货机已经在市场上逐渐普及。然而，在其迅猛发展的同时，也暴露出了一系列的问题。本文通过问卷数据分析，概括出中小城市自动售货机的发展现状，对其发展前景进行预测并提出相应的改进建议。

关键词：自动售货机现状发展前景

一、绪论

（一）研究对象

自动售货机（VendingMachine，VEM）是能根据投入的钱币自动付货的机器，是商业自动化的常用设备，不受时间、地点的限制，节省人力，方便交易，是一种全新的商业零售形式，又被称为24小时营业的微型超市。作为一种全新的售货方式，20世纪80年代以来，自动售货机在美日等发达国家得到了迅速的普及与发展。目前，自动售货机已经在65个国家和地区使用。

（二）研究背景

当今时代，物联网、人工智能等无人化技术日趋成熟，无人零售概念也逐渐被大众熟知，掀起一阵阵狂潮。随着现代社会的高速发展及人们生活水平的提高，传统的售货方式已经满足不了人们的需求，由此，自动售货机应运而生。

如今，在各发达地区，自动售货机已经成为市民日常生活中不可缺少的部分，无论是在繁华的街道、学校、医院还是小区内，自动售货机已是屡见不鲜;同时，各式各样的自动售货机都已出现在市场上，并且其相应的设施都较为完善。相比之下，自动售货机虽也已入驻中小城市，但其普及程度和发展状况都远不及大城市。与此同时，中小城市对于自动售货机的需求却有上升的趋势，中小城市的商铺密度较低，商品种类匮乏，购物条件相对较差，且电子支付的使用日益频繁，以上条件均为中小城市自动售货机的发展提供了良好的契机。

（三）研究目的与意义

本研究以自动售货机为研究对象，以中小城市为研究范围，理论结合实际，以天水和济南两地为例，深入分析中小城市自动售货机的市场知名度及使用情况、布点、所售商品种类、支付方式、人们偏好程度及原因等问题，通过问卷调查所得数据，并结合现实情况进行分析，揭示中小城市自动售货机的发展现状，通过对现状的分析研究，针对其存在的问题，对症下药，提出相应的解决措施并在此基础上预测自动售货机的发展前景。

从总体而言，本研究立足于中小城市自动售货机的发展现状，力求理论与实践相结合，通过对自动售货机的市场状况分析，进行中小城市自动售货机的发展前景分析，为其发展提供实证性的调查基础。

二、问卷结果分析

Q1.您的居住地为？

A.一线城市B.二线城市C.三四线及以下城市D.农村

分析：根据图表可知，受访者中仅有4.55%来自一线城市，16.67%来自二线城市，来自农村和三四线及以下城市的受访者占总受访者人数的78.79%，符合本研究对于中小城市自动售货机的研究目的，使研究能够更贴合主题，集中反映中小城市自动售货机的发展状况。

Q2.您听说过自动售货机吗？

A.知道并了解?B.听说过但不了解?C.没听说过

分析：根据图表显示，76.52%的受访者知道并了解自动售货机，12.12%的受访者听说过但并不了解自动售货机，仅有11.36%的受访者没听说过自动售货机。以上数据说明自动售货机的知名度较高，绝大多数的人都有听说自动售货机，这为自动售货机在中小城市的普及提供了契机。

Q3.您使用自动售货机的频率如何？

A.没使用过B.偶尔使用C.经常使用

分析：根据图表可知，15.38%的受访者没使用过自动售货机，24.79%的受访者经常使用自动售货机，59.83%的受访者偶尔使用自动售货机。虽然自动售货机已经普及，但受访者使用自动售货机并不是很频繁，超过一半的受访者都是偶尔使用自动售货机，这说明自动售货机目前的使用率并不高，仍然存在着很大的发展空间。

Q4.您一般在什么情况下使用自动售货机？（可多选）

A.急需但附近没有店铺时

B.单纯被自动售货机内的商品吸引

C.相较店铺，自动售货机更近更方便

D.其他原因

分析：根据图表显示，61.62%的受访者是在急需但附近没有店铺时使用自动售货机，46.46%的受访者在相较店铺，自动售货机更近更方便时使用，24.24%的受访者单纯被自动售货机内的商品吸引时使用，13.13%的受访者由于其他原因使用自动售货机。这体现了自动售货机目前的作用主要是满足消费者的即时需求，为消费者提供便利。

Q5.您身边的自动售货机内都销售什么商品？（可多选）

A.零食?B.饮料?C.日用品（如纸巾）D.非处方药品?E.调味品（如酱油醋）

E.蔬菜水果?F.不了解

分析：根据图