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合规经营规范管理专题培训市场经营部2012年2月

原因v合规经营是企业业务发展的生命线。v规范管理就是管理流程化，流程规范化。只有通过管理流程化、流程规范化来规范企业的管理，促进企业良性发展，才能实现健康成长。v规范管理的企业，不再是老板一人说了算，而是决策分级、责任到岗。v合规经营、规范管理，就是严格按照制定的政策和规章制度依法、合理经营，规范我们的经营管理、规范我们的行为。

意义v是落实科学发展观、促进邮政健康可持续发展的要求。v邮政自身发展的要求。v是企业转型发展的要求。v开展加强合规经营与规范管理工作活动，最终是要推动我们转变思想观念、实现经营发展模式的转型。

基本原则1、创新探索专业化经营的新方式，充分整合发挥邮政资源优势，提升专业综合竞争力；2、坚持转变发展观念，推动生产经营方式、业务结构、流程的转变和资源配置优化；3、在保障企业稳定、加快转型发展的同时，让基层员工普遍享受到业务经营转型的成果，实现员工与企业的和谐发展；4、解决企业经营管理中的不合规、不规范问题，加快建立、完善现代企业管理制度，实现邮政企业的健康发展。

主要目标1、实现领导干部和职工的思想观念转变、工作方式方法的创新，促进业务大发展。2、增强服务意识，改进服务作风，提高服务水平。3、创新机制，优化流程，完善规章制度、建立长效机制。4、增强市场竞争能力。5、规范业务代办费的列支管理和支付手续。6、依法合规列支相关成本。

工作内容（一）以科学发展观统领发展方式的转变1、“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”，进一步规范经营行为，转变观念、转变发展方式。2、实现传统营销向现代营销、全员营销向专职营销、简单推销向方案营销的转变。

工作内容（二）代理金融业务转型，实现专业化。1、以商业银行为标准，实现单一服务向商业银行的差异化服务转变、由交易结算型向营销服务型转变、由“交易中心”向“利润中心”的转变。2、创新机制，充分整合发挥“邮政代理金融网点+邮政网点”的优势，建立专业专职营销与网点窗口营业相结合的发展方式，构建有独特优势的营销模式。

总体思路v贯彻落实科学发展观，以“合规经营、规范管理”为契机，切实转变思想观念、切实转变发展方式，推动云南邮政发展方式的转型，提升服务水平和质量，实现云南邮政全面、协调、可持续健康发展。

工作内容（三）加强投递改革，实现标准核算，支撑业务发展，提升服务质量1、在转型工作中，认真履行普遍服务的义务，确保普遍服务的水平不降低。2、实现社会效益、企业效益和邮政服务质量提升。3、实施投递专业损益核算，实现投递专业转型，推进各州、市邮政局投递工作的和谐、健康、可持续发展，确保投递队伍的稳定，增强投递人员的企业荣誉感和归属感。

工作内容（四）邮政类各专业及代理速递物流专业以代理金融业务转型、投递损益核算改革为切入点推进经营方式的转型，在此基础上，按照集团公司要求、省公司的统一部署，邮政类各专业及代理速递物流专业要进一步积极主动探索推进经营方式的转型。

工作内容（五）财务会计核算与管理1、加强收入管理，确保收入真实完整；加强成本管理，确保成本支出的合规性；加强对所属关联方企业财务管理。2、规范代办费使用标准和支付手续。3、研究邮政经营方式转型的合规支撑方式。

工作内容（六）加强人工成本管理，严控用工风险，构建和谐企业用工关系1、研究加强人工成本管理，规范人工成本列支方式。2、建立用工风险防范制度，构建企业和谐劳动关系。3、建立并完善对各级领导班子岗位履职考核、绩效考核、重点项目考核的长效激励机制。4、完善激励机制，合理调控分配差距，确保从业人员利益在经营服务转型过程中不降低，并和企业同步发展。

工作内容（七）发挥审计、安保、监察等部门的职能作用，为企业经营发展转型做好支撑保驾护航作用。（八）舆论先行，做好观念转变、思想统一，为合规经营与规范管理、业务经营方式转型营造氛围和正确的舆论引导。

工作计划按照省公司党组确定的“统一安排、自上而下、典型示范、交叉进行、分步推进”的工作原则，本次活动分为前期工作、方案细化、组织实施、试点总结、全面推广、阶段总结、优化提升等七个阶段。从今年的1月开始进行全面推广，说到容易做到难，要彻底做到“合规经营”，经营转型，也不是一朝一夕、一蹴而就的，合规是企业经营的影子，所以，我们每一位员工都要坚定“合规持久战”的意志，坚持从我做起、从现在做起、从小事做起的意识，以锲而不舍的精神，反复实践，反复磨练，全力打造一个以“合规”为美德的良好经营环境。

人工成本管理一、严禁在其它成本科目中列支人工成本。员工劳动报酬、各项业务发展奖励等构成员工的实际收入，要在工资总额和劳务性支出计划内据实列支。二、采取有效措施，实事求是地解决人工成本问题。实事求是，严格人工成本列支管理，对新增人工成本的提取由