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新媒体运营工作总结经典【5篇】

新媒体运营工作总结经典大全（篇1）

这一年的工作主要集中在平面设计、新媒体运营，今年在领

导和同志的帮助下学习理解企业产品，对贵金属行业的知识有很

多积累，为本职工作顺利开展奠定了很好的基础。将20__年个人

具体工作内容总结报告如下：

一、今年主要工作总结

(一)、平面设计工作

1.海报类：

赛特店、昌平国泰、昌平新世纪、机场国泰店、金源贵友店、

右安门王府井店的店内海报设计，店庆海报，微宣海报设计;节庆

节日微宣海报设计;

2.总公司的设计协助：

食堂海报、图片;PPT用图片、gif图等;LOGO墙设计效果图

它。

(二)、新媒体工作

1.微信公众号：排版推送34篇文章;4个季度的编织评选投

票;

2.美篇,编辑发布132篇文章;整理收集各店每周推荐拍摄照

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片600多张;

3.对接线上平台：微帆服务平台开发：因微帆业务调整，明

年取消分销系统开发，此项工作从6月份开始没有更新。

(三)、其它工作

1.公司会议纪要记录;

2.协助薛继深做一些简单的办公室工作;

3.领导安排的临时性工作。

二、20__年工作中存在的问题及解决办法

1.微信公众号这块的工作成效不是很显著。

(1)公众号粉丝量目前为711人，增长源方面主要依靠店内吸

引会员，公众号发文转发朋友圈吸引粉丝，在店内活动期关注量

增长明显，取消关注率也较高，但整体粉丝量还是上升趋势。用

户年龄层分析：26-35岁，263人，37.3%，36-45岁，235人，

33.33%，为两个占比最高的年龄层，其中18岁以下，60岁以上占

比最少，1.84%;地域分布：北京366人，52.29%，广东省88人，

12.57%，河北省47人，6.71%;上海34人，江苏26人，浙江16

人，山东14人，解决方案：还需要加大店面活动期吸引会员加关

注，根据后台的数据分析，年龄层26-45之间也是成为会员的主

力，地域分析粗略判断应该是受我们店的分布影响比较多。

(2)在取消关注时间段中，更新后取消率最高;粉丝的活跃度

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不高，主推文的阅读量一般在200+，阅读量最高的一篇文章是第

三季度编织评选的文章，为2610，贵友店开业阅读量为693次，

深圳运营研发中心开业为946次，第一季度编织评选为767次，

第二季度为830次。解决方案：公众号运营影响因素比较多，但

主要因素还是在账号的定位和有质量的内容两方面。20__年依然

需要在内容方面投入更多精力，内容定位，内容规划这两个方面

多做探索，在原创和转发、借鉴资料等方面都能做到有的放矢，

用质量内容吸引粉丝并留住粉丝。20__年公众号运营工作要做好

目标用户分析，或者是构成现有用户的大部分群体的分析。根据

用户群体来确定公众号定位，做好公众号内容、菜单等部分的搭

建，以这些内容为基础提高公众号质量，通过“内容创作,内容传

播,粉丝关注,粉丝维护”这样的过程，吸引并留住用户。时常查

看微信公众号后台数据并对用户分析，以数