信息技术服务外包合同示例(2024版).doc

信息技术服务外包合同示例(2024版)

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

1.2乙方名称及定义

1.3丙方名称及定义

1.4相关术语及定义

2.服务内容

2.1服务项目

2.1.1项目名称

2.1.2项目描述

2.1.3项目目标

2.2服务范围

2.2.1技术支持

2.2.2系统维护

2.2.3培训与技术转移

2.2.4项目管理

2.3服务期限

2.3.1开始日期

2.3.2结束日期

3.服务费用

3.1费用计算

3.1.1单价

3.1.2数量

3.1.3总价

3.2支付方式

3.2.1支付周期

3.2.2支付账户

3.2.3支付凭证

4.服务质量保证

4.1技术标准

4.2服务响应时间

4.3服务满意度

4.4服务质量评估

5.保密条款

5.1保密信息

5.2保密期限

5.3保密义务

6.违约责任

6.1甲方违约

6.2乙方违约

6.3丙方违约

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律诉讼

8.适用法律

8.1合同签订地法律

8.2国际交易法律

9.合同的变更与解除

9.1变更条件

9.2解除条件

9.3变更与解除的程序

10.合同的终止

10.1终止条件

10.2终止程序

10.3终止后的权利与义务

11.继承与转让

11.1继承条件

11.2转让条件

11.3继承与转让的程序

12.附件

12.1服务项目详细说明

12.2技术规范与要求

12.3项目实施计划

12.4其他重要文件

13.签署

13.1甲方签署

13.2乙方签署

13.3丙方签署

14.生效日期与有效期

14.1合同生效日期

14.2合同有效期

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

1.2乙方名称及定义

1.3丙方名称及定义

1.4相关术语及定义

（1）服务项目：指乙方根据甲方需求，为甲方提供的具体服务内容，具体项目名称、描述、目标详见附件。

（2）服务范围：指乙方在合同约定的服务期限内，应提供的服务内容，包括但不限于技术支持、系统维护、培训与技术转移、项目管理等。

（3）服务期限：指合同约定的乙方提供服务的开始日期和结束日期，具体日期见合同附件。

第二条服务内容

2.1服务项目

2.1.1项目名称：________

2.1.2项目描述：________

2.1.3项目目标：________

2.2服务范围

2.2.1技术支持：乙方负责为甲方提供技术支持，确保甲方信息系统的正常运行。

2.2.2系统维护：乙方负责定期对甲方信息系统进行维护，确保系统稳定、安全、高效运行。

2.2.3培训与技术转移：乙方负责为甲方提供相关培训，确保甲方人员能够熟练使用甲方信息系统。

2.2.4项目管理：乙方负责对服务项目进行全程管理，确保项目按期、高质量完成。

2.3服务期限

乙方向甲方提供服务的开始日期为____年__月__日，结束日期为____年__月__日。

第三条服务费用

3.1费用计算

3.1.1单价：人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。

3.1.2数量：根据实际完成的服务数量计算。

3.1.3总价：总价=单价×数量。

3.2支付方式

甲方支付服务费用的方式如下：

3.2.1支付周期：每__个月支付一次。

3.2.2支付账户：____（账户名称：____，账号：____，开户行：____）。

3.2.3支付凭证：以银行转账凭证为准。

第四条服务质量保证

4.1技术标准

4.2服务响应时间

乙方对甲方提出的服务需求，应在__小时内给予响应，并在__小时内解决问题。

4.3服务满意度

乙方提供的服务应保证甲方的满意度达到____%。

4.4服务质量评估

双方可定期对乙方提供的服务质量进行评估，如评估结果不符合合同约定，乙方应按照约定承担相应责任。

第五条保密条款

5.1保密信息

（1）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。

（2）合同双方约定的其他需要保密的信息。

5.2保密期限

双方对保密信息的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止、解除或履行完毕之日止。

5.3保密义务

双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露、披露、使用或允许第三方使用保密信息。

第六条违约责任

6.1甲方违约

甲方违反合同约定，导致乙方无法履行或未能正确履行合同义务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的__%。

6.2乙方违约

乙方违反合同约定，导致甲方利益受损的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合