《护理学导论》PPT第四章--护士与患者.pptVIP

气氛及环境信任感沟通技巧工作情绪和工作热情建立良好的护患关系影响因素对护士的要求保持健康的生活方式和情绪不断充实自己，提高护理水准和共同技巧真诚对待患者，适当表达移情尊重患者的权利和人格**重点难点解释***第四章护士与患者第一节角色角色的概念处于一定社会地位的个体或群体，在实现与这种地位相联系的权利与义务中，所表现出的符合社会期望的行为和态度的总模式。*角色特征12角色概念角色特征角色之间相互依存角色行为由个体完成角色可以互相转变*角色的特征：根据美国护理学者罗伊（R0y）的角色功能理论，角色有两个特性。１、角色必须存在于与他人的相互关系中。２、角色是由个体所完成的。*护士角色：是社会所期望的适于护士的行为，其形成源于职业的要求，并随着社会的变迁而变化。一、历史上的护士形象（一）民间形象最初的形象是“母亲代理人”（二）宗教形象仁慈博爱的修女（三）仆人形象谋取生计的侍女（四）近代形象医生的助手*现代护士角色照顾者权威者促进康复者管理者及协调者计划者决策者沟通者教育者及咨询者代言人及保护者研究者及著作者*护士角色的扩展１、护士教师２、临床护理专家３、护理助产士４、开业护士５、护士麻醉师６、权威者７、护理研究及著作者８、护士行政管理者９、企业者*1、照顾者：因为疾病使病人产生一些基本需要的缺陷，护士主要任务是尽力的提供基本的护理照顾，满足人类的基本需要，促进康复。2、决策者：护士运用自己的知识、技能对护理对象进行护理评估、护理诊断、找出康问题、进行护理计划，直到问题解决。护士的角色*3、计划者：护士运用自己的知识、技能对护理对象进行护理评估、护理诊断、找出康问题、进行护理计划，直到问题解决。4、沟通者：作为护士必须与服务对象、家属、医生、同事及其他健康工作者进行沟通，以便了解服务对象的情况，满足其需要。护士的角色*5、管理协调者：护士需要和有关的人员、机构进行联系和协调，才能做好护理工作。如与医生、营养师、技师、后勤人员等。6、促进康复者：护士应提供各种康复护理的专业技术及知识，帮助患者最大限度的恢复身体健康护士的角色*7、教育者咨询者：护士有责任根据护理对象的不同特点进行健康教育，传授预防保健知识，生活起居，健康行为等。提高人们对健康的认识，达到预防疾病，促进健康的目的。同时护士也有责任解答护理对象所提出的健康问题，并提供有关信息，如解决方法、怎样预防、康复锻炼等，尽快促进病人康复。护士的角色*8、代言人和保护者：护士是病人权力的维护者：护士有责任帮助患者获取信息，并维护其权益不受侵犯和损害。9、研究、著作者：护士必须积极进行护理研究工作，通过研究来验证、护理理论和知识，扩展发展护理新技术，改进护理工作，提高护理质量。护士的角色*第二节患者角色一、患者角色的特征著名的美国社会学家帕森斯将病人角色特征概括为以下４个方面：１、免除或减轻日常生活中的其他角色及义务。２、病人对于其所陷入的疾病状态是没有有责任的，他们有权利接受帮助。３、病人有恢复健康的义务。４、病人有配合医疗和护理的义务。*患病的人可免除正常的社会角色所应承担的责任患者对其陷入疾病状态是没有责任的，他们有权利接受帮助患者有治好病的义务，有责任恢复健康患者应主动寻求专门技术的帮助，并应在试图恢复健康的过程中与医护合作。*免除一定社会责任和义务享受平等医疗、护理、保健知情、同意隐私保密监督医护权益实现自由选择及时寻求医护帮助积极配合医护活动按时按数交纳医疗费尊重医疗保健人员遵守医院规章制度和提出改进意见自我保健*患者角色适应中的问题１、病人角色行为冲突２、病人角色行为强化３、病人角色行为缺如４、病人角色行为消退*◆角色行为冲突病人在适应病人角色过程中，与其患病前的各种角色发生心理冲突而引起行为的不协调。多见于曾担任过重要的社会工作或大量家务，责任心重事业心强的病人。家庭角色社会角色患者角色患者角色中的适应问题*◆角色行为强化病人安于病人角色，对自我能力表示怀疑，产生退缩和依赖心理；另外，患病