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异质性零售交易模式与流通效率的相关性分析

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黎传熙祁明德

基金项目：广东理工学院2018年校级科技项目暨2018年“创新强校工程”科研项目遴选项目课题：

互联网大数据下的新零售商业模式重塑升级研究（课题编号：GKJ2018021）;广东省教育厅2018

年度省级大学生创新创业计划训练项目课题：校园欢乐GO（课题编号：201813720025X）;

广东理工学院2018年度院级大学生创新创业训练计划项目课题：校园欢乐GO

（课题编号：CXCY2018025）

：F724??：A

内容摘要：零售交易模式作为零售业态的重要表现，会随消费需求偏好的变化逐步演变，进而影响流通效率。本文选取2002-2017年间零售业规模、效益与周转率等指标数据，运用主成分分析与回归分析法，研究异质性零售交易模式与流通效率的相关关系，并结合苏宁与三只松鼠的经营情况进行实证检验。研究发现，线下实体、线上网络、线上线下融合三类零售交易模式均可促进流通效率提升。其中，线上线下融合模式的促进作用最大，线下实体模式的促进作用最小;线上网络零售交易模式虽在短期内可以显著提升流通效率，但不具备长期稳定性。

关键词：异质性??零售交易模式??演变机理??流通效率??相关性

引言

近年来，流通效率提升与零售产品质量问题引发社会各界极大关注。在流通产业规模增长、体量不断膨胀背景下，中国的零售业经历了转型发展艰难过程。21世纪以来，随着消费者需求多元化与互联网的发展，以实体经济为主的线下零售交易模式，逐渐演变成以虚拟网络经济为主的线上零售交易模式，有效推进了流通产业发展与规模扩大。近年来，随着“新零售”概念提出，中国零售业正在经历线上线下融合发展的转型关键期，并预计未来将发展成为场景化消费模式，进一步提升流通绩效。纵观社会经济发展规律，零售交易模式演变与流通效率之间息息相关。为此，探讨异质性零售交易模式与流通效率的相互关系，对转变我国经济发展方式、提升流通效率具有重要的现实意义。

零售交易模式及演变机理

消费者主权理论显示，消费者在流通中占据主导地位，消费需求的多样化、个性化转变，必然会引起流通业变革。而零售业是流通环节的重要组成部分，与消费者关系密切（吴昊，2015）。零售交易模式是指零售商将商品提供给消费者的方式。作为零售业态的重要表现与发展产物，零售交易模式会随消费需求、消费方式与消费理念等的变化逐步演变，如图1所示。在不同消费需求倾向的影响下，如质量偏好、价格偏好、服务偏好与购物体验偏好等，现已形成三种成熟的零售交易模式。

线下实体零售交易模式。随着消费者对于购物快捷方便与产品质量需求的提高，具有规模化效益、专业化的线下连锁零售商店、专卖店、折扣店等出现，如快客、全家、耐克和阿迪专卖店等，一定程度上代替了传统单店交易模式。同时，在外资企业涌入背景下，消费者消费理念与消费方式更加现代，开始倾向于在一个集中区域内享受餐饮、购物、休闲和娱乐等全方位服务。因此，超级市场、购物中心等零售企业相继出现，如华联超市、永辉超市、万达百货、银泰百货等，进一步丰富了线下实体零售交易模式类型。并且，财务管理软件配套使用、POS机引进与条形码技术的应用等，均在一定程度上增强了实体零售商信息共享与管理能力，提升零售交易效率。然而，线下实体零售交易模式运作需要位置合适的店铺与充足库存等，存在成本高、资金流动率低和信息不对称等问题。

线上网络零售交易模式。一部分消费者较为注重消费过程的便捷、高效，希望足不出户就可获得所需要的产品。也有部分消费者对新奇产品或消费方式感兴趣，因而推动了零售业态演变，催生电子商务，也就是线上网络零售交易模式。在此交易模式下，零售商无需开设线下店铺，也无需进货，只需在淘宝、京东、唯品会等网络平台开设虚拟店铺，通过图文展示形式即可售卖产品。消费者通过在网络平台随时浏览商品信息、与客服沟通等方式，即可选购商品，再经过一定周期的物流配送，便可在家中收到所购买商品，极大提高了消费过程便捷性。线上网络零售交易模式极大降低零售商的投入成本，因此网络零售商品的售价较实体店低，进一步满足了消费者的价格偏好需求。但随着电子商务发展的加速，线上网络零售交易模式的问题逐渐凸显，产品质量问题频发，消费服务体验较差（曹静、史子昂等，2014）。

线上线下融合零售交易模式。随着宏观经济发展，居民消费水平与消费能力大幅提升，消费者对于购物的质量、时效、服务与体验等综合需求提升。为此，线上线下融合零售交易模式产生，如三只松鼠、苏宁、京东等，通过实体店与网店的相互配合，实现双方优势互补。具体而言，零售企业以本地化服务为中心，结合電子商务和移动服务商技术进行商业模式组合，使得线上零售商与线下零售商间的关系由竞争转向协作。在此模式下，零售商既可以有效利用线下店铺的现有供应链与