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大数据分析知识：大数据下的物流管理（应

用及案例分析）

随着物流业务的数字化和信息化，越来越多的数据被生产和存储，

这促使着对数据的分析和利用变得对这些企业日益重要。因此，大数

据分析在物流管理中的应用成为了企业竞争的重点。

一、大数据分析与物流管理的关系

大数据分析是指利用计算机和网络技术对大量数据进行分析和处

理，以从中发现隐藏的知识和信息，为企业提供决策支撑。而物流管

理则是指对物流流程的计划、实施、控制和监控，以实现物流系统高

效运作，确保货物在最短时间内以最佳的成本和服务质量送达目的地。

物流管理涉及诸如采购、制造、库存、运输、货运跟踪、客户服

务等环节，每个环节产生的数据都是可以收集、储存和分析的。根据

对这些数据的细致分析和采集，物流企业能够更好地衡量业务绩效和

客户需求，以优化运作策略，提高业务效率，降低成本。

二、大数据在物流管理中的应用

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1.供应链可视化

物流企业在整个供应链管理中的角色是不可小觑的，通过利用大

数据分析来可视化供应链，企业能够更容易地管理物流服务提供商，

并通过提供实时更新信息来更好地规划自己的生产和供应计划。

2.预测需求

基于大数据分析，物流企业能够了解并分析过去的需求和收支差

异，根据这些信息预测未来需求，从而能够更好地完成所需服务。这

样能够让企业提前准备和运输好商品，以及预防任何可能的供应短缺。

3.优化库存

库存是物流企业的核心所在，合理的库存管理能够有效降低库存

成本并提高客户满意度。通过大数据分析，物流企业可以了解每个仓

库的货物存储量、库存周转率、仓库容量等信息，以此来更好地优化

其库存管理。

4.智能运输

采用大数据分析技术，可以对驾驶员和车辆进行监控，以确保安

全和可靠的交货过程。通过收集和分析数据，企业可以更好地编制路

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线，选择最佳的运输方式和工具，优化运输流程，提高更高的货物交

付速度和准确性。

5.改进客户服务

客户服务是任何物流企业的核心，可以说是物流管理中最重要的

一个环节。利用大数据分析技术，可以对客户数据进行管理，包括客

户投诉、反馈、需求等信息。分析这些数据可以帮助企业了解和预测

客户需求，进而更好地优化其客户服务体验。

三、大数据在物流管理中的案例分析

1.海关大数据应用

中国海关总署在大数据分析技术的支持下，利用数据挖掘和人工

智能技术，对海关进出口数据进行智能化处理，以提高海关的监管效

率。这项工作还可以预测贸易的趋势和商业机会，并协助企业更好地

贯彻海关法规和法规。

2.物流实时监控

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通过部署IoT传感器和GPS跟踪技术，物流企业可以实时监视货

物在物流过程中的状态和位置变化。通过这些数据，物流企业能够更

好地控制物流透明度，提高货物安全性和可靠性。

3.运营分析

根据数据分析，一家国际航空公司采取了一项自动化运作计划，

以节省每年多达4900万美元的