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单位无损检测质量管理河南省锅检院周口分院赵彦杰2017.5
目1.概念???????2.量体系3.无人管理4.无器材管理5.无工管理6.无料和档案管理7.无所和境
1、概念量管理是指确定量方、目和?并通量体系中的量策划、量控制、量保和量改来使其的所有管理能的全部活。量管理展:段---属于事后量管理方式。??量控制段---抽的概念及其施方案,以数理基全面量管理---了能在最的水??平上、并考到充分足客要求的条件下行生和提供服,并把企各部在研制量、持量和提高量方面的活构成一体的一种有效体系(我国自1978年开始推行全面量管理,并取得了一定成效。)
量管理八大:(1)以客?关注焦点;(2)作用;(3)全参与;(4)程方法;(5)管理的系方法;(6)持;(7)基于事的决策方法;(8)与供方互利的关系。
:量方:由的最高管理者正式?的量宗旨和方向。量方是企的成部分,是企管理者量的指思想和承。企最高管理者确定量方并形成文件。量方的基本要求包括供方的和客的期望和需求,也是供方量行的准。(一般包括:品量、同供厂商关系、量活的要求、售后服、制造量、效益和量的要求、关于量管理教育培等。)
无机构量方一般达到:(1)与机构的宗旨和性相适;(2)足政府和客的要求作出承;??(3)持改量管理体系有效性作出承;(4)量方是机构建立量目的框架和基:(5)量方机构内部行沟通,使各人能理解;(6)机构量方的适性方面行和修。????
例:??科学公正——运用先进技术,依托科学管理,遵守法律法规,公正对待客户,实现持续改进,确保结论准确。优质服务——按期完成,确保质量,热情服务,客户满意。或:运用先进技术提供优质服务依托科学管理确保顾客满意遵守法律法规实现持续改进?????
量目“在量方面所追求的目的”。从量管理学的理来,量目的理依据是行科学和系理。量目就是以行科学中的“激励理”基而生的,但它又借助系理向前展。按照系点,一个企是一个目的性系,它又包括若干个有目的性的子系,子系又包括若干个有目的性的子子系,子子无尽也。以系思想作指,从量?目,去各个部乃至每个人的活,就是量目的核心思想。(一个有魅力的量目可以激工的工作情,引工自地努力企的体目做出献,提高品量、改作效果有其他激励方式不可替代的作用。)
无机构量目一足(1)?量目量方定的框架内展开;(2)量目能表述机构的近、中期目;(3)最高管理者确保量目在机构的相关能(能部)和次(管理、作)得到建立,即分解到各能和次;(4)量目是可以考核的。
质量目标???法规标准执行率100%;检测结果准确率98%;检测质量事故为零;合同履约率100%;???政府和客户最终满意率100%。
质量目标分解综合业务部??????????a.员工培训覆盖率高于80%;b.文件标识、登记、发放差错率小于1%;c.作废文件回收率100%;d.检测人员技术档案建档率100%;e.在用检测设备完好率100%;f.检测设备、仪器周期检定或校准覆盖率100%;g.检测设备、仪器标识覆盖率100%;h.供方评审覆盖率100%。
技术质量部???????????a.法律、法规、标准现行有效,执行率100%;b.设施环境管理符合率大于95%;c.质量宣传教育覆盖率100%;d.质量监督检查执行率100%;e.重大质量事故为零;f.检测分包评审覆盖率100%;g.检测技术质量问题纠正处置覆盖率100%;h.检测工艺100%文件化,并被正确执行。i.合同评审覆盖率100%;j.客户投诉处理率100%(对质量投诉和申诉及时处理,本市不超过24小时,省内不超过48小时,省外不超过5天);
财务部????a.计划、统计、财务报表准确率大于98%;b.各种财务账目准确率100%;c.质量、环境安全投入资金做到100%专款专用。
检测项目部????????a.检测方法标准执行率100%;b.检测业务受理执行率100%;c.底片象质合格率高于90%;d.底片评定准确率高于98%;e.UT漏判率<5%,误判率≤10%;f.MT/PT误判率≤5%;g.检测报告准确率高于98%。
量体:指保品、程或服量,足定(或潜有)的要求,由机构、、程?序、活、能力和源等构成的有机整体。也就是了量目的需要而建立的合体;了履行合同,和行价,可能要求提供施各体系要素的明;企施量管理,生出足定和潜在要求的品和提供意的服,的量目,必通建立和健全量体系来(量体系按体系目的可分量管理体系和量保体系,企在非合同境下,只建有量管理体系;在合同境下,企建有量管理体系和量保体系。)
量控制:达到量要求所采取的作技和活。(量控制是了通量形成程,消除量上所有段引起不合格或不意效果的因素。以达到量要求,取效益,而采用的各种量作技和活。)?
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