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售后服务保障承诺--第1页

售后服务保障承诺

（1）服务范围

1、质保期2年；质量保证期内，免费处理因质量发生的故障，并进行正常保养。在质

保期期间，提供正常保养服务，因产品制造质量不良而产生故障等原因，我方提供免费维修。

在质保期内的工作应包括对所有支吊架系统免费提供常规检查等。

2、本工程设备有关零部件在免费维保期满后5年内按不高于报价中的单价提供给使用

单位，质保期结束后，如产品出现质量问题时，需更换零部件，买方向我司购买时，我方除

及时提供合格的产品外，价格上给予优惠。

3、提供免费的电话咨询服务、定期巡访及检修服务。

4、提供24小时服务，维保热线：；技术人员须在接到电话后24小时内

赶到现场，提供图纸深化设计、及节点的排布、安装注意事项提供不间断的服务直到施工结

束。

5、在质保期满时，承包人工程师应对设备进行另一次检查测试，任何故障须由承包人

自费解决并取得买方的同意。