医院患者健康教育制度及流程（共5篇）.docx

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医院患者健康教育制度及流程

一、健康教育方式：

个别指导、集体讲解、文字宣传、微信、图片及影视资料等。

二、健康教育内容：???

（一）门诊患者教育??

1.门诊诊疗环境、就诊流程。???

2.传授相关疾病与健康知识。???

3.合理用药指导。???

（二）住院患者教育??

1.入院教育???

（1）告知患者住院期间应享有的权利义务。

（2）告知患者分管医师和责任护士。

（3）指导患者熟悉病区的生活环境：病床、床头呼叫器及其他常用设施的使用。

（4）告知患者医院规章制度，住院期间不得擅自离院。

（5）指导患者掌握标本留取、常规检查要点及用药常识。

2.住院期间教育：???

（1）评估患者及家属对健康的接受程度，采取适当的教育方式。

（2）讲解诊疗活动的一般常识及配合要点。

（3）讲解疾病的一般常识、药物指导。

（4）心理卫生教育。

（5）介绍住院费用的查询与告知。

3.特殊检查治疗前的教育：告知检查的目的、注意事项及检查时配合要点。???

4.手术前后教育：???

（1）术前教育：

①给患者讲解手术的流程及术前、术后需患者配合的注意事项。???

②讲解术前准备的内容及意义。???

③告知患者术前签字的意义。???

④加强与患者的沟通交流，安慰鼓励患者，减少恐惧心理，增强信心。???

（2）术后教育：

①给患者及家属讲解术后的注意事项：情绪的调节、卧位要求、引流管的保护、减轻疼痛和不适的方法、进食的时间和饮食种类、活动时间及注意事项、用药的相关知识等。???

②指导早期康复、功能锻炼。???

5.出院教育：???

（1）出院后继续用药方法。

（2）饮食、活动、休息、康复的要求及注意事项。

（3）心理调节方法和重要性。

（4）复诊时间、咨询联系方式。

医院传染病防治知识培训制度

1.目的：提高传染病诊断水平和报告质量，为疾病预防控制提供及时、准确的监测信息。

2.范围：全院员工、实习生、进修生。

3.定义：无

4.职责

4.1.临床科室负责接受传染病诊治知识培训。

4.2.公共卫生科负责传染病及突发公共卫生事件相关信息报告知识培训。

5.内容

5.1.培训知识

5.1.1.传染病防治相关的法律、法规、部门规章、工作制度，传染病诊断标准、传染病防治方案、突发公共卫生应急管理条例。

5.1.2.传染病相关信息报告管理知识。

5.2.培训对象

5.2.1.院内培训

5.2.1.1.全院医务人员，包括新入院的医务人员及实习生。新入院职工和实习生必须进行传染病相关知识培训，经考试合格后，方可上岗。

5.2.2.院外培训

5.2.2.1.疫情管理人员和网络直报人员按照要求参加疾控中心的业务培训。

5.3.培训形式

5.3.1.集中院内培训、科内培训、自学等灵活多样的培训形式。

5.4.培训考核

5.4.1.采取抽查提问或闭卷考试等方式，考核培训效果。无故不参加相应培训及考核者，纳入科室当月绩效考核管理。

5.5.资料管理

5.5.1.全院培训资料由公共卫生科存档，科室培训资料由各科室存档。存档资料包括：通知、签到、课件、试卷、图片、总结。

6.相关文件

6.1.《传染病防治法》

6.2.卫生行政部门发布的《传染病防治法规定管理的传染病诊断标准》

医院控烟考核办法及奖惩制度

一、控烟办公室每周组织督导检查一次，重点检查科室控烟制度建立与落实情况，把检查发现的问题及时发放到各部门，并要求及时整改。

二、各科室控烟领导小组须认真贯彻医院控烟制度，认真执行本科的控烟规定，负责所属区域内的控烟工作，发现患者、家属以及来访者吸烟，及时劝阻，保证控烟区内无吸烟者、无烟头。

三、控烟区实行包干负责，各部门负责范围内发生吸烟现象，负责人负监管失职之责。

四、全院员工不得在控烟区内吸烟，也不得穿着工作服在室外吸烟区吸烟，违反者若被督查或举报属实，第一次给予口头警告，第二次给予严重警告，第三次给予全院通报批评并开始扣发绩效工资（起始额度为5元，以后每增加一次，扣发额度为前一次额度的2倍，每月累计，从当月个人奖金中扣除）；每年出现三次以上（含三次）违反控烟规定者，取消当年评优资格。

五、各科室对其员工有教育监督责任，若员工在本科室包干负责范围内违反控烟规定被扣发效益工资，按个人扣发总额度的50%扣发其所在部门的当月效益工资。

六、各科室实施控烟目标责任制，若抽查发现包干负责

医院控烟工作职责

一、医院控烟领导小组职责

1、为促进我院“创建无烟医院”活动的开展，院领导起带头作用，率先戒烟、控烟，并定期召开控烟工作会议，对全院控烟工作进行指导和监督。

2、医院控烟领导小组的组长具体负责控烟工作，不定期组织培训、考核等。

3、严格执行各项控烟制度。

二、控烟监督员职责

1、控烟监督员要对全院职工、病人及家属吸烟