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市场营销实务练习题答案(闾志俊)--第1页

南京大学出版社《市场营销实务》

练习题参考答案

第一章市场营销概论

一、选择题

1.B2.A3.A4.D5.A6.C7.D8.A9.B

二、名词解释（略）

三、简答题

1、市场营销是对思想、货物和服务进行构想、定价、促销和分销的计划和实施的过程，

从而产生满足个人和组织目标的交换。市场营销与销售、推销、促销等概念有较大的区别，

市场营销概念的特点如下：

（1）市场营销不同于销售或促销。

（2）市场营销的核心是交换。

（3）推销是市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的组成部分。

2、市场应包括三个主要因素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲

望。用公式来表示就是：市场=人口+购买力+购买欲望。

市场的这三个因素是相互制约、缺一不可的，只有三者结合起来才能构成现实的市场，

才能决定市场的规模和容量。例如，一个国家或地区人口众多，但入很低，购买力有限，则

不能构成容量很大的市场；又如，购买力虽然很大，但人口很少，也不能成为很大的市场。

只有人口既多，购买力又高，才能成为一个有潜力的大市场。但是，如果产品不适合需要，

不能引起人们的规模欲望，对销售者来说，仍然不能成为现实的市场。所以，市场是上述三

个因素的统一。

3、市场营销管理是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换

的关系，而对设计方案进行分析、计划、执行和控制。市场营销管理的任务，就是为促进企

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业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质。

4、企业的市场营销活动是在特定的市场营销哲学或经营观念指导下进行的，也就是企

业在开展营销活动的过程中，在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和观

念。市场营销观念是随着市场环境的变迁而不断演变的。市场环境不同，企业感受到的竞争

压力也就不同，在市场竞争压力的客观作用下，企业为生存与发展必须对所持的市场营销观

念进行适应性转换。企业的营销观念经历了无个时期的发展与演变，即生产观念、产品观念、

推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。其中前三者称为传统观念，后两者称为现代

观念。进入21世纪后，又有学者提出了比较新的市场营销观念如“突出4C观念”、“关系营

销观念”、“客户营销观念”等，将企业的营销观念进行了进一步深化。

四、案例分析题

1、海尔主要采取了以需求为导向的营销哲学，真正做到了“市场需要什么，我们就生产

什么。”

2、只要努力挖掘需求、发现需求、创造需求，市场就会被无限放大。因此，“只有淡季

的思想，没有淡季的市场。”

3、我们认为，海尔并不是“机会主义者”，因为机会对每个企业都是平等的，谁能够率

先发现需求并满足需求，谁就能够创造奇迹。

第二章、市场营销环境

一、选择题

1.A2.C3.A4.BCD5.B6.B7.BCD8.BE

二、名词解释（略）

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