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珠宝首饰行业危机应对与媒体关系考核试卷

考生姓名：__________答题日期：_______年__月__日得分：____________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.珠宝首饰行业面临的最大危机类型是：()

A.市场需求下降

B.原材料价格上涨

C.技术创新能力不足

D.媒体负面报道

2.下列哪项措施不是应对珠宝首饰行业危机的有效策略：()

A.提高产品质量

B.降低生产成本

C.减少广告宣传

D.拓展销售渠道

3.在媒体关系管理中，以下哪个原则最为重要：()

A.信息公开透明

B.主动沟通

C.被动回应

D.拒绝采访

4.当珠宝首饰企业遭遇负面报道时，以下哪个做法是不恰当的：()

A.及时与媒体沟通

B.发布官方声明

C.指责媒体无中生有

D.积极采取措施解决问题

5.以下哪个因素可能导致珠宝首饰行业陷入危机：()

A.市场需求持续增长

B.消费者对品牌忠诚度高

C.珠宝首饰质量问题

D.产业政策支持

6.在应对珠宝首饰行业危机时，以下哪个策略是错误的：()

A.寻求政府支持

B.加强企业内部管理

C.降价促销

D.转移注意力至竞争对手

7.以下哪个媒体渠道在传播珠宝首饰行业信息时影响力较小：()

A.电视

B.网络

C.报纸

D.广播

8.当珠宝首饰企业遇到危机时，以下哪个原则有助于维护媒体关系：()

A.积极承担责任

B.逃避问题

C.拖延时间

D.诋毁竞争对手

9.以下哪个现象表明珠宝首饰行业可能遭遇危机：()

A.销量稳步上升

B.消费者投诉增多

C.企业利润增加

D.行业竞争减弱

10.在应对珠宝首饰行业危机时，以下哪个措施是不恰当的：()

A.分析危机原因

B.制定应对策略

C.全面停止生产

D.调整经营策略

11.以下哪个因素有助于珠宝首饰行业度过危机：()

A.企业之间恶性竞争

B.消费者信心不足

C.产业政策扶持

D.媒体负面报道

12.在处理与媒体的关系时，以下哪个做法是正确的：()

A.提供虚假信息

B.保持沟通渠道畅通

C.拒绝接受采访

D.对媒体指责和谩骂

13.以下哪个媒体事件可能导致珠宝首饰行业危机：()

A.媒体正面报道企业公益活动

B.媒体曝光企业产品质量问题

C.媒体对企业进行专访

D.媒体报道行业发展趋势

14.以下哪个策略有助于珠宝首饰企业在危机中恢复形象：()

A.提高产品质量

B.降低产品价格

C.减少产品种类

D.退出市场

15.在珠宝首饰行业危机应对中，以下哪个角色起到关键作用：()

A.员工

B.媒体

C.消费者

D.企业高层

16.以下哪个因素可能导致珠宝首饰行业陷入长期危机：()

A.企业积极应对策略

B.媒体持续关注

C.消费者信心恢复

D.政府政策支持

17.在应对珠宝首饰行业危机时，以下哪个做法有助于维护媒体关系：()

A.提供虚假信息

B.拖延回答媒体提问

C.及时回应媒体关切

D.拒绝与媒体沟通

18.以下哪个现象表明珠宝首饰行业危机正在加剧：()

A.企业销量上升

B.消费者投诉减少

C.媒体关注度降低

D.企业股价下跌

19.以下哪个媒体策略有助于珠宝首饰企业化解危机：()

A.主动发布正面信息

B.拒绝回应媒体质疑

C.对媒体指责和攻击

D.低调处理危机事件

20.以下哪个行业事件可能导致珠宝首饰行业危机：()

A.原材料价格下跌

B.市场需求扩大

C.竞争对手退出市场

D.知名品牌陷入质量丑闻

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.珠宝首饰行业危机可能由以下哪些因素引起：()

A.市场需求减少

B.原材料价格波动

C.技术落后

D.法律法规变更

2.以下哪些措施可以有效应对珠宝首饰行业的危机：()

A.提高产品品质

B.优化供应链管理

C.减少广告投入

D.加强品牌建设

3.在处理媒体关系时，以下哪些做法是正确的：()

A.建立良好的沟通机制

B.及时回应媒体的疑问

C.避免与媒体发生冲突

D.从不主动提供信息

4.珠宝首饰企业遇到危机时，以下哪些策略可以帮助企业转危为安：()

A.积极解决问题

B.与消费者进行有效沟通

C.推卸责任给第三方

D.提升企业透明度

5.以下哪些是珠宝首饰行业危机管理中应关注的关键环节：()

A.危机预警

B.危机应对

C.危机恢复

D.危