技术合同范本年度技术支持服务合同.docx

技术合同范本年度技术支持服务合同

甲方（客户）：__________

地址：__________

法定代表人：__________

联系方式：__________

乙方（服务提供商）：__________

地址：__________

法定代表人：__________

联系方式：__________

鉴于甲方需要乙方提供年度技术支持服务，双方在平等、自愿、公平的基础上，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，达成如下协议：

第一条合同目的与范围

本合同旨在明确乙方为甲方提供年度技术支持服务的具体事项，包括但不限于软件升级、系统维护、技术咨询、故障排查等。服务范围覆盖甲方所有由乙方负责技术支持的IT系统和应用。

第二条服务期限与年度支持承诺

本合同服务期限为_____年，自合同签订之日起计算。乙方承诺在服务期限内为甲方提供全天候技术支持服务，确保甲方系统的稳定运行。

第三条服务内容与标准

1.系统维护与升级：乙方负责定期检查和优化甲方系统性能，确保系统稳定运行；进行必要的系统升级，保障数据安全与操作便捷性。

2.故障响应与处理：甲方出现系统故障时，乙方须及时响应并处理，确保甲方业务的正常进行。

3.技术咨询与支持：乙方需为甲方提供技术咨询，解答甲方在使用系统过程中遇到的问题。

4.信息安全保障：乙方应确保甲方数据安全，采取必要措施防止数据泄露。

5.其他服务内容：__________（双方可在此补充具体服务内容）。

第四条服务费用及支付方式

1.甲方应支付乙方年度技术支持服务费用总计人民币_____元。

2.支付方式：__________（如分期支付、一次性支付等）。

3.支付时间：自本合同签订之日起_____日内完成首期支付，其余款项按照双方约定的时间表支付。

第五条保密条款

双方应严格保护彼此的保密信息，未经对方同意，不得向第三方泄露。本保密条款长期有效。

第六条违约责任与解决方式

1.若一方违反本合同约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

2.若因违约产生纠纷，双方应首先协商解决；协商不成的，可提交有管辖权的人民法院诉讼解决。

第七条合同的变更与解除

本合同一经签订，双方应严格遵守。如需变更或解除，应经双方协商一致并书面确认。

第八条其他约定事项

1.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

3.未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（客户）：__________（签字/盖章）

日期：_________________

乙方（服务提供商）：__________（签字/盖章）

日期：_________________