保险代理人概述课件.pptVIP

二、保險代理從業人員的職業道德（一）職業道德概述1、職業道德的含義：職業道德是所有從業人員在職業活動中應該遵循的行為守則，涵蓋了從業人員與服務對象、職業與職工、職業與職業的關係。2、職業道德的特徵：（1）有鮮明的職業特點；（2）有明顯的時代性特點；（3）是一種實踐化的道德；（4）表現形式呈具體化和多樣化特點。

******************保險代理人概述一、保險代理人及其分類（一）保險代理人及其特徵：1、概念；保險代理人是根據保險人的委託，向保險人收取手續費，並在保險人授權的範圍內代為辦理保險業務的單位和個人。2、法律特徵：（1）保險代理人的代理行為是由保險法和民法調整的行為；（2）保險代理人的代理行為以保險人授權委託為基礎；（3）保險代理人的代理行為是代表保險人利益的仲介行為。（二）保險代理人的權利和義務：1、保險代理人的權利：（1）獲取勞務報酬；（2）獨立開展業務活動。2、保險代理人的義務：（1）誠實和告知義務；（2）如實轉交保險費的義務；（3）維護保險人權益的義務。

（三）保險代理人機構：1、專業代理人：（1）含義：（2）保險代理機構的設立、變更與終止：A、組織形式：B、設立條件：C、設立程式：D、保險代理機構的變更：E、保險代理機構的終止：2、兼業代理人（1）含義：（2）設立條件及程式：（3）業務範圍：（四）保險行銷員管理（個人代理人）1、含義：取得中國保險監督管理委員會（以下簡稱中國保監會）頒發的資格證書，為保險公司銷售保險產品及提供相關服務，並收取手續費或者傭金的個人。

2、從業條件：3、業務範圍：4、展業行為管理第二十八條保險行銷員從事保險行銷活動應當遵守法律、行政法規和中國保監會的有關規定。

???第二十九條保險行銷員應當在所屬保險公司授權範圍內從事保險行銷活動，自覺接受所屬保險公司的管理，履行委託協議約定的義務。

第三十條保險行銷員從事保險行銷活動，應當出示《展業證》。

???第三十一條保險行銷員應當客觀、全面、準確地向客戶披露有關保險產品與服務的資訊，應當向客戶明確說明保險合同中責任免除、猶豫期、健康保險產品等待期、退保等重要資訊。

???第三十二條保險行銷員銷售分紅保險、投資連結保險、萬能保險等保險新型產品的，應當明確告知客戶此類產品的費用扣除情況，並提示購買此類產品的投資風險。第三十三條保險行銷員應當將保險單據等重要檔交由投保人或者被保險人本人簽名確認。

???第三十四條保險行銷員不得與非法從事保險業務、保險仲介業務的機構或者個人發生保險業務往來。

???第三十五條保險行銷員代為辦理保險業務，不得同時與兩家或者兩家以上保險公司簽訂委託協議。

第三十六條保險行銷員從事保險行銷活動，不得有下列行為：

???（一）做虛假或者誤導性說明、宣傳；

???（二）擅自印製、發放、傳播保險產品宣傳材料；

???（三）對不同保險產品內容做不公平或者不完全比較；

???（四）隱瞞與保險合同有關的重要情況；

???（五）對保險產品的紅利、盈餘分配或者未來不確定收益作出超出合同保證的承諾；（六）對保險公司的財務狀況和償付能力作出虛假或者誤導性陳述；

???（七）利用行政處罰結果或者捏造、散佈虛假事實，詆毀其他保險公司、保險仲介機構或者個人的信譽；

???（八）利用行政權力、行業優勢地位或者職業便利以及其他不正當手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同；

???（九）給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同規定以外的其他利益；

（十）向投保人、被保險人或者受益人收取保險費以外的費用；

???（十一）阻礙投保人履行如實告知義務或者誘導其不履行如實告知義務；

???（十二）未經保險公司同意或者授權擅自變更保險條款和保險費率；

???（十三）未經保險合同當事人同意或者授權擅自填寫、更改保險合同及其檔內容；

???（十四）未經投保人或者被保險人同意，代替或者唆使他人代替投保人、被保險人簽署保險單證及相關重要檔；

???（十五）誘導、唆使投保人終止、放棄有效的保險合同，購買新的保險產品，且損害投保人利益；

（十六）洩露投保人、被保險人、受益人、保險公司的商業秘密或者個人隱私；

???（十七）超出《展業證》載明的業務範圍、銷售區域從事保險行銷活動；

???（十八）挪用、截留、侵佔保險費、保險賠款或者保險金；

???（十九）串通投保人、被保險人或者受益人騙取保險金或者保險賠款；

???（二十）偽造、變造、轉讓《資格證書》或者《展業證》；

???（二十一）私自印