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商务礼仪课程教学大纲--第1页
商务礼仪课程教学大纲
第一部分：课程介绍
商务礼仪的重要性和作用
商务礼仪对职场成功的影响
课程目的和学习目标
第二部分：基本礼仪准则
1.仪容仪表
穿着得体和整洁-
仪态端庄得体-
言谈举止得体-
2.礼仪礼节
礼貌用语和问候语-
礼节性的硬币交换-
礼品交换的规范-
3.人际交往
会议礼仪和演讲技巧-
社交技巧和形象管理-
商务礼仪课程教学大纲--第1页
商务礼仪课程教学大纲--第2页
-团队合作与沟通技巧
第三部分：跨文化商务礼仪
1.全球商务礼仪概览
主要文化区域的行为差异-
跨文化交流中的挑战和解决方案-
2.关注的文化差异
礼仪差异和重要性-
跨文化交往中的时间观念-
跨文化沟通中的语言和非语言表达-
3.跨文化社交和商务活动
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