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通用管理制度—学习模板范文.docx

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团结、开拓、务实、求精

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学习管理培训管理制度

为提高员工素质和工作能力,增强员工对企业文化的理解,提升团队凝聚力,特制定本制度。

一、适用范围

本公司全体员工。

二、培训目的

为了有计划组织公司员工进行学习培训,不断增长员工的工作知识和技能,以提高员工的工作表现和公司整体业务水平,满足公司可持续发展需要。

三、培训原则

结合公司实际情况和组织能力,将公司打造成学习型组织。

四、工作职责

(一)学习委员会职责

学习委员会负责全体员工的培训工作开展,工作将分为以下四个方面:

1、根据发展战略及业务需求,分析公司培训需求,并制定公司学习培训计划及工作目标;

2、组织、协调及跟踪培训计划的落实,完成基础培训工作和各类培训报告,以提升员工的专业度并不断改善培训状况实现培训目标;

3、承担授课任务,专业完成公司新员工关于《三五文化》《员工

审批:复核:整理:

手册》及公司管理制度等方面的内容,并完成相关基础培训工作。

4、协助其他部门制作相关培训教材,完成培训体系。

(二)相关部门

各部门主管对内部员工负责有以下方面的培训责任:

1、本部门员工的上岗前和在岗培训计划的拟定;

2、编制、制作相关培训材料,特别是岗位技能方面材料;

3、实施培训计划,必要情况下担当培训老师;

五、培训类别

为了方便管理,按培训对象和培训目的的不公分为新员工入职培训、岗位技能培训、员工态度培训、销售与售后服务技能培训、管理技能培训、拓展训练六大类;

(一)新员工入职培训

1、培训目的

为了使新员工迅速了解企业、融入工作环境;了解公司经营的基本情况,如公司的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等,让员工知晓在本单位最基本的工作行为准则。该做什么,怎么做,了解公司的企业文化,提高员工对公司的忠诚度。

2、培训对象

入职一个月内的新员工

3、培训内容

审批:复核:整理:

公司环境、企业文化、组织架构、考勤制度、公司政策、薪酬福利、员工手册等。

4、培训责任人

学习委员会

5、培训方式

集中上课培训

6、其他

A培训时间12小时

B培训后需参加考试,并写学习心得

C在本公司《新员工培训签到表》中签字,表示接受过入职培训,并填写《学习确认单》

(二)员工岗位技能培训

1、通过培训,使员工掌握本工作的岗位职责、工作标准、工作流程、操作技能、沟通技能、人际关系处理技能等;

2、学习委员会完成学习材料的拟定,培训讲师的安排;

3、该培训分基本培训和提升培训,基本培训在4天内完成,提升培训在3个月内完成;

4、该培训需要进行考试,作为员工转正的一项重要依据。

(三)员工态度的培训

1、通过培训,建立起公司与员工之间的信任,培训员工对公司的

审批:复核:整理:

忠诚度,提升员工团队协作能力及员工职业能力;

2、该培训由董办负责授课;

3、该培训在入职6个月之内完成。

(四)销售与售后服务技能培训

1、培训目的

不断提升员工的服务能力;

2、培训内容

客户开发、产品知识、业务技巧、沟通技巧、如何维护客户关系;

3、培训责任部门

A业务及相关培训由营销中心负责培训;

B沟通技巧及客户关系维护由管理副总进行培训;

C该培训在员工入职6个月内完成。

(五)管理能力培训

1、培训目的

提高管理人员的企业管理能力;

2、培训内容

根据公司的管理需求和管理者的能力状况确定具体的培训内容,包括:如何与问题员工沟通、基础领导艺术、人员管理、时间管理、人力资源管理在企业中的作用、员工考核激励、成本管理等。

3、培训责任部门

审批:复核:整理:

学习委员会、董办;

4、培训对象

公司所有中层管理层、储备干部或资深员工;

5、培训时间

视公司具体情况,每年举办一次;

(六)拓展训练

1、培训目的

通过精心设计的后代达到“磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队”的培训目的。

2、培训对象

公司管理层、储备干部或资深员工。

3、培训方式

与拓展训练公司一起在户外举办活动。

4、培训时间

视情况每年一次。

审批:复核:整理:

学习委员会管理制度

1、学习委员会隶属于公司总裁及董事长

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