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学习管理培训管理制度
为提高员工素质和工作能力,增强员工对企业文化的理解,提升团队凝聚力,特制定本制度。
一、适用范围
本公司全体员工。
二、培训目的
为了有计划组织公司员工进行学习培训,不断增长员工的工作知识和技能,以提高员工的工作表现和公司整体业务水平,满足公司可持续发展需要。
三、培训原则
结合公司实际情况和组织能力,将公司打造成学习型组织。
四、工作职责
(一)学习委员会职责
学习委员会负责全体员工的培训工作开展,工作将分为以下四个方面:
1、根据发展战略及业务需求,分析公司培训需求,并制定公司学习培训计划及工作目标;
2、组织、协调及跟踪培训计划的落实,完成基础培训工作和各类培训报告,以提升员工的专业度并不断改善培训状况实现培训目标;
3、承担授课任务,专业完成公司新员工关于《三五文化》《员工
审批:复核:整理:
手册》及公司管理制度等方面的内容,并完成相关基础培训工作。
4、协助其他部门制作相关培训教材,完成培训体系。
(二)相关部门
各部门主管对内部员工负责有以下方面的培训责任:
1、本部门员工的上岗前和在岗培训计划的拟定;
2、编制、制作相关培训材料,特别是岗位技能方面材料;
3、实施培训计划,必要情况下担当培训老师;
五、培训类别
为了方便管理,按培训对象和培训目的的不公分为新员工入职培训、岗位技能培训、员工态度培训、销售与售后服务技能培训、管理技能培训、拓展训练六大类;
(一)新员工入职培训
1、培训目的
为了使新员工迅速了解企业、融入工作环境;了解公司经营的基本情况,如公司的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等,让员工知晓在本单位最基本的工作行为准则。该做什么,怎么做,了解公司的企业文化,提高员工对公司的忠诚度。
2、培训对象
入职一个月内的新员工
3、培训内容
审批:复核:整理:
公司环境、企业文化、组织架构、考勤制度、公司政策、薪酬福利、员工手册等。
4、培训责任人
学习委员会
5、培训方式
集中上课培训
6、其他
A培训时间12小时
B培训后需参加考试,并写学习心得
C在本公司《新员工培训签到表》中签字,表示接受过入职培训,并填写《学习确认单》
(二)员工岗位技能培训
1、通过培训,使员工掌握本工作的岗位职责、工作标准、工作流程、操作技能、沟通技能、人际关系处理技能等;
2、学习委员会完成学习材料的拟定,培训讲师的安排;
3、该培训分基本培训和提升培训,基本培训在4天内完成,提升培训在3个月内完成;
4、该培训需要进行考试,作为员工转正的一项重要依据。
(三)员工态度的培训
1、通过培训,建立起公司与员工之间的信任,培训员工对公司的
审批:复核:整理:
忠诚度,提升员工团队协作能力及员工职业能力;
2、该培训由董办负责授课;
3、该培训在入职6个月之内完成。
(四)销售与售后服务技能培训
1、培训目的
不断提升员工的服务能力;
2、培训内容
客户开发、产品知识、业务技巧、沟通技巧、如何维护客户关系;
3、培训责任部门
A业务及相关培训由营销中心负责培训;
B沟通技巧及客户关系维护由管理副总进行培训;
C该培训在员工入职6个月内完成。
(五)管理能力培训
1、培训目的
提高管理人员的企业管理能力;
2、培训内容
根据公司的管理需求和管理者的能力状况确定具体的培训内容,包括:如何与问题员工沟通、基础领导艺术、人员管理、时间管理、人力资源管理在企业中的作用、员工考核激励、成本管理等。
3、培训责任部门
审批:复核:整理:
学习委员会、董办;
4、培训对象
公司所有中层管理层、储备干部或资深员工;
5、培训时间
视公司具体情况,每年举办一次;
(六)拓展训练
1、培训目的
通过精心设计的后代达到“磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队”的培训目的。
2、培训对象
公司管理层、储备干部或资深员工。
3、培训方式
与拓展训练公司一起在户外举办活动。
4、培训时间
视情况每年一次。
审批:复核:整理:
学习委员会管理制度
1、学习委员会隶属于公司总裁及董事长
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